小米之家專賣店店員和諧港灣店

職位描述

小米之家招聘服務(wù)員啦！誠(chéng)邀熱愛服務(wù)的你加入！
 
公司簡(jiǎn)介：
小米作為全球領(lǐng)先的科技品牌，以創(chuàng)新的產(chǎn)品和卓越的服務(wù)深受用戶喜愛。我們的售后服務(wù)體系始終秉持“以用戶為中心”的理念，致力于為每一位小米用戶提供高效、貼心的服務(wù)體驗(yàn)?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠(chéng)聘售后接待專員，期待你的加入，共同為小米用戶帶來優(yōu)質(zhì)服務(wù)！
 
崗位職責(zé)：
 
1. 熱情接待到店的小米用戶，耐心傾聽用戶需求，無(wú)需涉及維修操作，主要負(fù)責(zé)解答用戶咨詢、引導(dǎo)服務(wù)流程。
2. 為用戶提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)、功能介紹，以及常見問題的解決方案，幫助用戶更好地了解和使用小米產(chǎn)品。
3. 協(xié)助用戶進(jìn)行產(chǎn)品退換貨、投訴處理等相關(guān)事宜，確保用戶問題得到妥善解決，提升用戶滿意度。
4. 維護(hù)店內(nèi)秩序，保持接待區(qū)域整潔、舒適，為用戶營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。
5. 及時(shí)反饋用戶意見和建議，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量。
 
任職要求：
 
1. 年齡18 - 28歲，中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有零售、客服、接待等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 熱愛科技產(chǎn)品，對(duì)小米品牌有一定了解，熟悉小米產(chǎn)品者更佳。
3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、細(xì)致地與用戶交流，善于解決用戶問題。
4. 性格開朗，有責(zé)任心，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受一定的工作壓力。
5. 熟練使用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作技能。
 
我們提供：
 
1. 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資：基本工資 + 績(jī)效獎(jiǎng)金 + 各類補(bǔ)貼，薪資水平高于行業(yè)平均，你的努力都有看得見的回報(bào)！
2. 做六休一
3. 廣闊的發(fā)展空間：豐富的內(nèi)部培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，無(wú)論你是想成為服務(wù)專家，還是向管理方向發(fā)展，都有清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。
4. 輕松愉快的工作氛圍：扁平化管理，團(tuán)隊(duì)年輕有活力，定期團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，工作之余也能收獲滿滿友誼。
 
工作地點(diǎn)：和諧港灣首層小米之家潮州日?qǐng)?bào)社對(duì)面
 
應(yīng)聘方式：
 
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2. 也可直接攜帶簡(jiǎn)歷到店咨詢，我們將安排專人與你溝通。
 
快來加入小米售后團(tuán)隊(duì)，與我們一起用熱情和專業(yè)，為用戶帶來超預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)！期待與優(yōu)秀的你攜手，共同書寫服務(wù)新篇章！

工作環(huán)境