主播\助理

職位描述

電商帶貨主播崗位職責(zé)任職要求
崗位職責(zé)
1. 直播銷售：根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)客戶群體，策劃并開展直播帶貨活動(dòng)，通過生動(dòng)、專業(yè)的講解和演示，清晰展示產(chǎn)品的功能、優(yōu)勢(shì)與使用方法，吸引觀眾關(guān)注，有效引導(dǎo)用戶購買，完成銷售目標(biāo)。
2. 內(nèi)容策劃：與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，參與直播內(nèi)容策劃，包括直播主題、流程設(shè)計(jì)、互動(dòng)環(huán)節(jié)規(guī)劃等，結(jié)合熱點(diǎn)和用戶需求，打造具有吸引力和話題性的直播內(nèi)容，提升直播的趣味性和觀眾參與度。
3. 粉絲互動(dòng)：在直播過程中，實(shí)時(shí)與觀眾進(jìn)行互動(dòng)，及時(shí)回復(fù)觀眾的提問、留言和評(píng)論，解答產(chǎn)品相關(guān)疑問，處理客戶投訴和建議，維護(hù)良好的直播間氛圍，增強(qiáng)粉絲粘性和忠誠度。
4. 形象管理：注重個(gè)人形象和直播風(fēng)格塑造，保持良好的儀容儀表和精神狀態(tài)，形成獨(dú)特且符合品牌定位的直播風(fēng)格，提升個(gè)人及品牌的影響力和辨識(shí)度。
5. 數(shù)據(jù)分析：協(xié)助運(yùn)營團(tuán)隊(duì)分析直播數(shù)據(jù)，如觀看人數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)化率、銷售額等，總結(jié)直播經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化直播內(nèi)容和銷售策略，不斷提升直播效果。
6. 產(chǎn)品學(xué)習(xí)：持續(xù)學(xué)習(xí)和熟悉公司各類產(chǎn)品知識(shí)，及時(shí)掌握產(chǎn)品更新信息，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)品情況，為直播銷售提供專業(yè)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品講解和推薦 。
電商助理崗位職責(zé)任職要求
崗位職責(zé)
1. 直播籌備：協(xié)助主播進(jìn)行直播前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括產(chǎn)品選品、樣品整理、直播設(shè)備調(diào)試、直播間場(chǎng)景布置等，確保直播順利開展。
2. 內(nèi)容協(xié)助：配合主播完成直播內(nèi)容策劃，收集產(chǎn)品資料、行業(yè)信息和熱點(diǎn)素材，協(xié)助撰寫直播腳本和話術(shù)，為主播提供內(nèi)容支持。
3. 粉絲互動(dòng)：在直播過程中，協(xié)助主播與觀眾進(jìn)行互動(dòng)，及時(shí)回復(fù)觀眾的留言和評(píng)論，引導(dǎo)觀眾關(guān)注直播間、參與互動(dòng)活動(dòng)，維護(hù)良好的直播間氛圍。
4. 數(shù)據(jù)整理：負(fù)責(zé)直播數(shù)據(jù)的收集、整理和初步分析，統(tǒng)計(jì)觀看人數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、銷售額等數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)報(bào)表，為運(yùn)營團(tuán)隊(duì)提供決策依據(jù)。
5. 訂單處理：協(xié)助處理直播訂單，跟進(jìn)訂單發(fā)貨、物流信息更新和售后問題處理，及時(shí)反饋客戶需求和問題，確保客戶滿意度。
6. 庫存管理：配合倉庫管理部門，對(duì)直播產(chǎn)品庫存進(jìn)行監(jiān)控和盤點(diǎn)，及時(shí)反饋庫存情況，避免缺貨或積壓現(xiàn)象發(fā)生。
7. 其他事務(wù)：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作，協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)電商運(yùn)營任務(wù)。

工作環(huán)境