吧臺收銀員

職位描述

1. **收銀結(jié)算**  
   - 負責(zé)顧客上機、消費的收銀工作，準確計算費用并收取款項。  
   - 熟悉網(wǎng)吧計費系統(tǒng)，按時段、套餐或會員優(yōu)惠進行費用結(jié)算。  
   - 處理現(xiàn)金、移動支付（微信/支付寶）等交易，確保賬目清晰無差錯。  

2. **會員管理**  
   - 辦理會員卡開戶、充值、掛失、信息修改等業(yè)務(wù)。  
   - 解答會員關(guān)于積分、優(yōu)惠活動的咨詢，協(xié)助推廣會員福利。  

3. **前臺服務(wù)**  
   - 接待顧客，引導(dǎo)新用戶完成實名認證（核對身份證信息）。  
   - 銷售網(wǎng)吧內(nèi)商品（飲料、零食、游戲點卡等），做好庫存記錄。  
   - 接聽電話，處理顧客預(yù)約或簡單咨詢。  

4. **設(shè)備與秩序維護**  
   - 協(xié)助監(jiān)督上網(wǎng)區(qū)域，發(fā)現(xiàn)異常（如設(shè)備故障、顧客糾紛）及時上報。  
   - 配合網(wǎng)管處理臨時性問題（如換鍵盤、鼠標(biāo)等）。  

5. **交接班與賬目管理**  
   - 每日交接班時清點現(xiàn)金、核對系統(tǒng)賬目，填寫交接記錄。

工作環(huán)境