張先生

姑蘇區(qū)蘇味山餐飲店（個體工商戶）

薪資詳情

薪資范圍: 4200-5000元/月

固定底薪: 4200元/月

發(fā)薪日期: 20

職位描述

一、核心工作內(nèi)容

? 顧客接待與服務：
迎接顧客進店，引導入座，提供菜單、飲品等，解答顧客關于菜品、價格的咨詢，根據(jù)需求推薦餐品，確保服務流程順暢。

? 訂單處理與上菜：
準確記錄顧客點單，傳達至后廚，按順序上菜并報菜名，確保菜品上桌及時、無誤。

? 餐中服務與需求響應：
隨時關注顧客需求，及時添加飲品、更換餐具、清理桌面，處理顧客投訴或特殊要求（如菜品口味調(diào)整、打包等）。

? 結賬與售后：
核對賬單并準確收款（現(xiàn)金、掃碼支付等），提供發(fā)票或收據(jù)，禮貌送別顧客，收集顧客反饋。

二、環(huán)境與設備維護

? 餐前整理餐桌、餐椅，擺放餐具、紙巾等用品，確保就餐區(qū)域整潔衛(wèi)生；

? 餐后及時清理桌面、收拾餐具，協(xié)助保潔人員整理環(huán)境；

? 檢查設備（如空調(diào)、照明、餐具消毒柜等）是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

三、其他職責

? 遵守餐廳規(guī)章制度，服從排班安排，參與崗前培訓（如菜品知識、服務流程等）；

? 與后廚、收銀等崗位協(xié)作，保障餐廳運營效率；

? 處理突發(fā)情況（如顧客摔倒、菜品異物等），及時上報上級并協(xié)助解決。

不同行業(yè)（如餐飲、酒店、咖啡廳等）的服務員職責會略有差異，但核心都是以“顧客需求”為中心，提供高效、禮貌的服務～

公司介紹

姑蘇區(qū)蘇味山餐飲店（個體工商戶）于2024年07月18日注冊，公司地址：蘇州市吳趨坊278號-280號，位置方便；公司經(jīng)營范圍包括許可項目：餐飲服務；食品銷售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以審批結果為準）等。公司類型為餐飲，注冊資本40萬元，還有著晉升空間大、免費工裝等多種福利待遇。公司力求完美并提供業(yè)內(nèi)最佳顧客服務。

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