養(yǎng)生養(yǎng)發(fā)前臺(tái)

職位描述

我們需要一位，熱情，細(xì)致，形象氣質(zhì)佳的前臺(tái)接待，作為我們店的“門(mén)面擔(dān)當(dāng)”，‘服務(wù)樞紐’為顧客創(chuàng)造美好的第一印象和順暢的服務(wù)體驗(yàn)
工作職責(zé)；
熱情迎賓: 主動(dòng)，微笑迎接每一位到訪顧客，營(yíng)造溫馨，專業(yè)的氛圍。
專業(yè)咨詢與預(yù)約:  熟練介紹頭療項(xiàng)目，卡項(xiàng)及活動(dòng)，解答顧客咨詢，高效，準(zhǔn)確地處理電話，或者線上預(yù)約。
服務(wù)協(xié)調(diào):  合理安排技師服務(wù)時(shí)間，確保顧客服務(wù)流程流暢有序。
收銀管理:  負(fù)責(zé)顧客消費(fèi)結(jié)算，會(huì)員卡辦理，及充值等收銀工作，確保賬目清晰。
顧客關(guān)懷；關(guān)注顧客體驗(yàn)，收集反饋，建立和維護(hù)良好的顧客關(guān)系。
環(huán)境維護(hù)；保持前臺(tái)區(qū)域整潔，美觀，物料充足。
日常服務(wù)；完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)行政事務(wù)。

工作環(huán)境