教務(wù)客服行政暑假工包住

職位描述

職位詳情（接受暑期學(xué)生）
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)； 
2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。
3、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等；

工資:底薪4000+績效+全勤
月綜合工資 5000～8000
接受大學(xué)生
一、崗位發(fā)布核心內(nèi)容

2. 崗位職責(zé)

? 解答考生及家長關(guān)于高考政策、志愿填報(bào)、院校專業(yè)、錄取規(guī)則等咨詢問題；

? 通過電話、在線平臺(tái)（微信/QQ/官網(wǎng)）等多渠道提供專業(yè)咨詢服務(wù)；

? 分析學(xué)生情況，協(xié)助制定個(gè)性化報(bào)考方案，推薦匹配院校及專業(yè)；

? 整理高考政策、院校數(shù)據(jù)等信息，更新知識(shí)庫，確保咨詢內(nèi)容準(zhǔn)確性；

? 收集客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)流程，提升用戶滿意度。

3. 任職要求

? 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，教育、心理學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

? 經(jīng)驗(yàn)：有教育行業(yè)客服、招生咨詢、志愿填報(bào)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

? 技能：熟悉高考政策、志愿填報(bào)規(guī)則，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力；

? 素質(zhì)：溝通表達(dá)能力強(qiáng)，耐心細(xì)致，能承受高考咨詢高峰期工作壓力；

? 加分項(xiàng)：持有高考志愿規(guī)劃師證書，或熟悉高考志愿填報(bào)系統(tǒng)操作。

4. 薪資福利

? 薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績效提成（如月薪5000-10000元，上不封頂）；

? 福利：五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、帶薪培訓(xùn)、年度旅游、內(nèi)部晉升機(jī)會(huì)；

? 特殊福利：高考季加班補(bǔ)貼、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金、志愿填報(bào)課程學(xué)習(xí)資源。

工作環(huán)境