薪資范圍: 4000-6000元/月
固定底薪: 3880元/月
發(fā)薪日期: 8
社保類型: 五險(xiǎn)
王慶剛
粵庭酒店 (漢庭酒店清暉園店)
薪資詳情
職位描述
1.酒店接待管理：確保高水平的客戶服務(wù)，包括對(duì)客人 的接待、登記入住和退房手續(xù)的安排和處理，確?？腿说男枨蟮玫郊皶r(shí)滿足。 2.團(tuán)隊(duì)管理：招募、培訓(xùn)和管理前廳部門的員工，建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，確保員工能夠勝任各自的職責(zé)，并提供必要的指導(dǎo)和支持。 3.客戶關(guān)系管理：與客人保持良好的溝通和關(guān)系，解決客人的問題和投訴，確?？腿说臐M意度和忠誠(chéng)度。 4.酒店安全管理：負(fù)責(zé)前廳部門的安全管理，確保酒店的安全和保障客人的人身安全。 5.行政事務(wù)管理：負(fù)責(zé)前臺(tái)日常行政事務(wù)的管理，如文件記錄和處理、辦公室設(shè)備的維護(hù)等。 6.協(xié)助預(yù)訂和銷售：與預(yù)訂部門和銷售團(tuán)隊(duì)合作，確保酒店客房的充分預(yù)訂和銷售。 7.協(xié)調(diào)工作：與其他部門，如客房部、餐飲部和維修部協(xié)調(diào)工作，以確保酒店各個(gè)部門的協(xié)作和順暢運(yùn)營(yíng)。 8.持續(xù)改進(jìn)：監(jiān)督和評(píng)估前廳部門的績(jī)效、流程和制度，提出改進(jìn)建議并實(shí)施，以提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
公司介紹
漢庭是華住酒店集團(tuán)旗下第一個(gè)品牌。
“漢”取自《詩(shī)經(jīng)》中的“維天有漢”，原指銀河、宇宙，也有著對(duì)漢唐盛世的驕傲?！巴ァ本褪峭ピ?，給人安靜美好的聯(lián)想。漢庭的標(biāo)志源于東漢青銅器“馬踏飛燕”，呈現(xiàn)了自由馳騁于地平線上的非凡旅程景象。
即便在陌生的城市，一轉(zhuǎn)身總能看到漢庭，就會(huì)覺得安心。
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工作環(huán)境
店鋪在招職位
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門店基本信息
店鋪名稱：粵庭酒店 (漢庭酒店清暉園店)
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：500人以上
