服裝導(dǎo)購

職位描述

1. 顧客接待與服務(wù)**
- 熱情接待進(jìn)店顧客，主動提供專業(yè)咨詢和購物建議。
- 了解顧客需求，推薦合適產(chǎn)品或解決方案，促成銷售。
- 處理顧客異議（如價格、質(zhì)量等），維護(hù)良好的客群關(guān)系。

### **2. 商品管理**
- 負(fù)責(zé)商品陳列、補(bǔ)貨、整理及庫存盤點(diǎn)，確保貨架整潔、商品充足。
- 熟悉商品特性、價格、促銷活動等信息，及時傳達(dá)給顧客。
- 檢查商品質(zhì)量，避免殘次品上架。

### **3. 銷售目標(biāo)達(dá)成**
- 完成個人或門店銷售指標(biāo)，積極推廣新品或高毛利產(chǎn)品。
- 運(yùn)用銷售技巧（如連帶銷售、會員轉(zhuǎn)化）提升業(yè)績。

### **4. 收銀與流程操作**
- 熟練操作收銀系統(tǒng)，完成開單、結(jié)算、退換貨等流程。
- 遵守公司財務(wù)制度，確保賬款一致。

### **5. 市場與競品反饋**
- 收集顧客意見、競品動態(tài)，向上級反饋市場信息。
- 協(xié)助執(zhí)行促銷活動，吸引客流。

### **6. 店面維護(hù)**
- 保持店內(nèi)環(huán)境整潔（包括試衣間、展示區(qū)等）。
- 檢查燈光、音樂等細(xì)節(jié)，營造舒適購物氛圍。

### **7. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作**
- 配合店長、同事完成排班、盤點(diǎn)、活動執(zhí)行等工作。
- 參與培訓(xùn)，提升產(chǎn)品知識和銷售技能。

工作環(huán)境