導(dǎo)購(gòu)員

職位描述

導(dǎo)購(gòu)工作職責(zé)：導(dǎo)購(gòu)是零售部店鋪的基層工作人員，其儀容儀表代表了的品牌形象，其言談舉止處處顯示了的品牌及服務(wù)理念，具體工作職能為：
（I）、相對(duì)于企業(yè)的職責(zé)：
a、宜傳企業(yè)文化和品牌形象。
b、嚴(yán)格遵守店鋪員工日常工作規(guī)范。
c、深入領(lǐng)會(huì)店鋪的服務(wù)理念，做好顧客的服務(wù)接待（售前、售中、售后）工作。
d、產(chǎn)品銷售及產(chǎn)品的陳列。
e、每天對(duì)店鋪進(jìn)行衛(wèi)生清潔和整理。
f、服從店長(zhǎng)的工作安排，完成店長(zhǎng)下達(dá)的銷售指標(biāo)。
g、能正確提出補(bǔ)貨建議，主動(dòng)更換櫥窗、流水臺(tái)樣品并自覺(jué)保持賣場(chǎng)清潔。
h、搜集顧客意見(jiàn)及建議，及時(shí)反饋給店長(zhǎng)。
i、做好店內(nèi)產(chǎn)品的整理及監(jiān)控工作，防止偷盜，避免店內(nèi)產(chǎn)品丟失破損。
（2）、相對(duì)于顧客的職責(zé)
a、努力學(xué)習(xí)專業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷售技巧。
b、幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品。
c、接待顧客，通過(guò)各種方式滿足顧客需求，說(shuō)服顧客購(gòu)買店內(nèi)商品，并能讓顧客對(duì)公司品牌服務(wù)留下好印象。
d、主動(dòng)向顧客介紹售后服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品保養(yǎng)方法并進(jìn)行附加推銷。

工作環(huán)境