酒店前臺(tái)

職位描述

藝選連鎖酒店
崗位職責(zé)： 
1、做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)；
2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄；
3、了解和收集賓客的建議和意見并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。
任職資格：
1、年齡18-28周歲，身體健康，身材勻稱、五官端莊；
2、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)
3、具備星級(jí)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)或高檔涉外寫字樓前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
藝龍旗下藝選品牌現(xiàn)已籌開
藝選酒店（青島臺(tái)東店）（35間客房）
崗位要求：
為客人提供接待、預(yù)訂、問詢、結(jié)帳等服務(wù)。在任何工作時(shí)間，按照公司要求和相關(guān)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)為客人提供極致便利、友好自然的服務(wù)，有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀

前臺(tái)服務(wù)員
底薪3100-3400
提成分為：夜班補(bǔ)助、好評(píng)提成、售卡提成、移動(dòng)端掃碼獎(jiǎng)金
夜班補(bǔ)助：6元/天
前臺(tái)好評(píng)提成機(jī)制，所有好評(píng)提成需有效點(diǎn)評(píng)方可計(jì)算獎(jiǎng)金
攜程（不含時(shí)租房），帶三張圖片文字超過30字，評(píng)論里需帶員工姓名，每條五星好評(píng)10元/條，無圖片五星好評(píng)6元/條
美團(tuán)（不含時(shí)租房），帶三張圖片文字超過30字，評(píng)論里需帶員工姓名，每條五星好評(píng)6元/條，無圖片五星好評(píng)3元/條
售卡及移動(dòng)端提成按照藝選品牌集團(tuán)獎(jiǎng)金執(zhí)行

工作環(huán)境