銷售經(jīng)理

職位描述

全季酒店（上饒德興市政府雨帆人民廣場(chǎng)店）
 
1. 市場(chǎng)拓展與客戶開發(fā)
- 深度調(diào)研南昌本地及周邊市場(chǎng)，精準(zhǔn)分析酒店目標(biāo)客戶群體需求，聚焦商務(wù)、旅游、會(huì)議等細(xì)分市場(chǎng)，制定并執(zhí)行針對(duì)性的市場(chǎng)拓展計(jì)劃。
- 積極開拓新客戶資源，通過電話、郵件、拜訪等多渠道與企業(yè)、旅行社、會(huì)議主辦方、線上平臺(tái)等建立合作關(guān)系，不斷擴(kuò)大酒店客戶網(wǎng)絡(luò)。
2. 銷售計(jì)劃與業(yè)績(jī)達(dá)成
- 根據(jù)酒店年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，結(jié)合南昌西湖萬達(dá)朝陽大橋店的地理位置、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，制定詳細(xì)的季度、月度銷售計(jì)劃，確保完成或超額完成客房、會(huì)議場(chǎng)地、餐飲等產(chǎn)品的銷售任務(wù)。
- 密切關(guān)注銷售數(shù)據(jù)，定期分析銷售業(yè)績(jī)，及時(shí)調(diào)整銷售策略，靈活運(yùn)用價(jià)格政策、促銷活動(dòng)提升酒店入住率和收益。
3. 客戶關(guān)系維護(hù)與管理
- 建立完善的客戶檔案，定期回訪重點(diǎn)客戶，及時(shí)了解客戶需求變化，提供個(gè)性化服務(wù)和解決方案，增強(qiáng)客戶滿意度與忠誠(chéng)度。
- 妥善處理客戶投訴和意見，協(xié)調(diào)酒店各部門快速解決客戶問題，維護(hù)酒店良好的品牌形象。
4. 品牌推廣與營(yíng)銷策劃
- 結(jié)合南昌地域文化特色和酒店優(yōu)勢(shì)，策劃并執(zhí)行線上線下營(yíng)銷活動(dòng)，提升全季酒店（南昌西湖萬達(dá)朝陽大橋店）在本地及周邊市場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度。
- 與線上旅游平臺(tái)、社交媒體、本地生活服務(wù)平臺(tái)合作，優(yōu)化酒店網(wǎng)絡(luò)推廣內(nèi)容，提高酒店曝光度和預(yù)訂量。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
- 與酒店前廳、客房、餐飲等部門保持密切溝通協(xié)作，及時(shí)反饋客戶需求和市場(chǎng)信息，確保各部門協(xié)同配合，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。
- 協(xié)助培訓(xùn)酒店銷售團(tuán)隊(duì)成員，分享銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)整體銷售能力和服務(wù)水平。
6. 市場(chǎng)分析與競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)
- 持續(xù)關(guān)注南昌酒店行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，收集分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷等信息，為酒店制定競(jìng)爭(zhēng)策略提供依據(jù)。
- 根據(jù)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，及時(shí)調(diào)整酒店銷售策略和產(chǎn)品組合，保持酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

工作環(huán)境