鄭先生
武漢博淵教育科技有限公司
職位描述
通過電話、在線聊天工具(如微信、客服系統(tǒng))等渠道,耐心解答客戶咨詢 ? 準(zhǔn)確記錄客戶反饋的問題及需求,及時(shí)同步給相關(guān)部門,并跟進(jìn)處理結(jié)果; ? 維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度。 任職要求: ? 在校學(xué)生或假期有空余時(shí)間者優(yōu)先; ? 普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)清晰,有耐心和責(zé)任心; ? 能熟練使用手機(jī)、電腦及常用辦公軟件,打字速度較快; ? 具備基本的服務(wù)意識,能積極應(yīng)對客戶問題 工作時(shí)間 早九晚六 包住不包吃
工作環(huán)境
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所在行業(yè):電話客服
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