運營業(yè)務員

職位描述

崗位職責

	1.線上引流與客戶拓展：熟練運用抖音、快手、小紅書等熱門媒體平臺，與潛在客戶展開實時互動，精準添加客戶聯(lián)系方式，構建龐大且活躍的私域流量池，不斷擴大客戶群體。

	2.客戶深度溝通與轉化：通過私聊、社群、朋友圈等多元渠道，與客戶進行深入且富有成效的溝通，深度挖掘客戶需求，精準推薦契合的產品或服務，巧妙引導客戶成交，全力完成月度銷售目標，并持續(xù)提升客戶復購率 ，增強客戶粘性。

	3.銷售策略制定與執(zhí)行：依據(jù)市場動態(tài)和客戶特性，量身定制個性化的銷售策略，靈活調整銷售方案，確保銷售工作的高效推進，在競爭激烈的市場中搶占先機。

	4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析優(yōu)化：認真統(tǒng)計引流、轉化等關鍵數(shù)據(jù)，深入剖析數(shù)據(jù)背后的規(guī)律與問題，持續(xù)優(yōu)化話術和業(yè)務流程，定期反饋工作效果，并提出切實可行的改進建議，為業(yè)務發(fā)展提供有力的數(shù)據(jù)支持。

	5.團隊協(xié)作與活動配合：與主播、運營團隊緊密協(xié)作，深度參與直播策劃，高效執(zhí)行引流活動及促銷方案，共同為提升直播效果和銷售業(yè)績貢獻力量，形成強大的團隊合力。

三、任職要求

	1.經(jīng)驗背景：無需銷售經(jīng)驗，但了解銷售模式、社群運營、直播運營或私域流量轉化的基本知識者優(yōu)先考慮，熟悉行業(yè)運作模式，能夠快速上手工作。

	2.技能素養(yǎng)：熟悉主流直播平臺規(guī)則及用戶心理，善于運用巧妙的話術建立客戶信任；熟練操作微信、企業(yè)微信、CRM系統(tǒng)等工具，能夠高效管理客戶關系；具備敏銳的銷售敏感度，能夠迅速抓住客戶痛點，精準促成成交 。

	3.個人特質：具備出色的溝通能力和高情商，能夠在復雜的人際交往中應對自如；擁有良好的抗壓能力，能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境，在壓力下保持高效工作；具備強烈的目標導向，對數(shù)據(jù)高度敏感，擁有強大的自我驅動力，不斷追求卓越。對直播行業(yè)滿懷熱忱，對新興引流玩法，如短視頻、社群裂變等，充滿探索熱情，勇于嘗試創(chuàng)新。

四、薪資福利

	1.薪資待遇：實行富有競爭力的薪酬體系，4500 + 豐厚提成，收入上不封頂，轉化率越高，收入越豐厚，多勞多得，充分激勵員工的工作積極性。

	2.培訓發(fā)展：提供定期且全面的培訓，涵蓋直播運營、銷售技巧、行業(yè)趨勢等多個方面，助力員工不斷提升專業(yè)能力，緊跟行業(yè)發(fā)展步伐。

	3.團隊氛圍：團隊氛圍年輕活躍，采用扁平化管理模式，減少層級束縛，員工溝通順暢，晉升空間明確，為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺。

工作環(huán)境