迎賓員

職位描述

核心職責(zé)
? 熱情主動(dòng)迎接來(lái)訪賓客，使用禮貌用語(yǔ)問(wèn)候（如“您好”“歡迎光臨”等），詢問(wèn)賓客需求。
? 根據(jù)賓客需求進(jìn)行引導(dǎo)，如指引座位、特定區(qū)域或相關(guān)工作人員。
? 維護(hù)入口及接待區(qū)域的秩序與整潔，確保環(huán)境有序。
? 協(xié)助解答賓客的簡(jiǎn)單咨詢，如營(yíng)業(yè)時(shí)間、設(shè)施位置等；對(duì)無(wú)法解答的問(wèn)題，及時(shí)引導(dǎo)至負(fù)責(zé)人處理。
任職要求
? 形象良好，舉止得體，具備基本的禮儀素養(yǎng)。
? 溝通能力強(qiáng)，語(yǔ)言表達(dá)清晰，態(tài)度熱情耐心。
? 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力。
? 部分崗位可能要求身體健康，能適應(yīng)站立工作。
該職位需要直接對(duì)接賓客的場(chǎng)所，是提升賓客體驗(yàn)的重要崗位。

工作環(huán)境