薪資范圍: 4000-7000元/月
發(fā)薪日期: 20
社保類型: 社保
吳俊萱
福州融睿通訊器材有限公司新羅區(qū)分公司 (新羅店)
薪資詳情
職位描述
工作內(nèi)部主要是為華為設(shè)備用戶提供售后和體驗服務(wù)。 1、做好消費者陪伴，完成門店用戶引導和關(guān)懷工作； 2、負責客戶維修需求的預處理、受理，客戶疑難問題解答和咨詢； 3、負責客戶抱怨投訴處理，安撫客戶情緒； 4、負責客戶報價及解釋、收費、做賬； 5、協(xié)助進行故障確認及維修進度跟蹤，通知用戶取機。 6、協(xié)助店長進行店面管理及消費者大講堂。 7、協(xié)助銷售同事完成增值服務(wù)產(chǎn)品、配件產(chǎn)品、智能硬件等產(chǎn)品的服務(wù)銷售 8、準確理解服務(wù)活動政策，并依據(jù)要求開展服務(wù)活動。 工作時間： 1、9：00-18：00 2、周休1天
工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：福州融睿通訊器材有限公司新羅區(qū)分公司 (新羅店)
所在行業(yè)：客服
店鋪規(guī)模：0-20人
店鋪福利
環(huán)境好
彈性工作
生日福利
晉升空間大
8小時工作制
