陸富陽
贛榆區(qū)輕顏照相館(個體工商戶)
職位描述
售后專員 客戶支持:提供高效、友好和專業(yè)的客戶支持,回答客戶的咨詢和問題,并解決客戶的投訴和糾紛。 售后服務(wù)管理:負(fù)責(zé)售后服務(wù)流程的管理,包括接收客戶反饋、記錄問題、跟蹤解決進(jìn)度,并及時向客戶提供解決方案。 技術(shù)支持:協(xié)助客戶解決產(chǎn)品使用中的技術(shù)問題,提供操作指導(dǎo)和故障排除。 售后數(shù)據(jù)分析:收集和分析售后數(shù)據(jù),了解客戶需求和市場趨勢,為公司提供改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的建議。
工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱:贛榆區(qū)輕顏照相館(個體工商戶)
所在行業(yè):客服
店鋪規(guī)模:0-20人
店鋪福利