朱曉明

濟(jì)南槐蔭愛妮美容美體店

職位描述

崗位職責(zé)
1. **團(tuán)隊(duì)管理**  
   - 負(fù)責(zé)組建并管理助教團(tuán)隊(duì)（初級/中級/高級），制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督執(zhí)行《助教評分機(jī)制》及《分潤規(guī)則》。  
   - 統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃，提升助教服務(wù)能力、銷售技巧及客戶維護(hù)水平。  

2. **招聘與人才發(fā)展**  
   - 主導(dǎo)助教崗位招聘，完善面試評估體系（參考《助教面試登記表》），優(yōu)化人才篩選流程。  
   - 搭建團(tuán)隊(duì)晉升通道，推動(dòng)助教職級晉升（初級→中級→高級→經(jīng)理），落實(shí)“連帶責(zé)任”與“連坐制度”。  

3. **銷售與客戶關(guān)系**  
   - 制定會員充值、酒水/游戲機(jī)/私人訂制等項(xiàng)目的銷售目標(biāo)，分解至團(tuán)隊(duì)并跟蹤完成率。  
   - 維護(hù)高凈值客戶資源，通過會員系統(tǒng)（VIP權(quán)益、積分兌換）提升客戶復(fù)購率及滿意度。  
   - 分析銷售數(shù)據(jù)，優(yōu)化提成策略，確保團(tuán)隊(duì)業(yè)績與公司目標(biāo)對齊。  

4. **跨部門協(xié)作**  
   - 聯(lián)動(dòng)市場部策劃會員活動(dòng)（如“深夜加時(shí)折扣”“生日贈(zèng)券”），提升品牌粘性。  
   - 協(xié)同HR部門完善《員工手冊》《獎(jiǎng)懲制度》，處理團(tuán)隊(duì)投訴與危機(jī)事件。  

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### **任職要求**  
1. **硬性條件**  
   - 3年以上娛樂行業(yè)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具備10人以上團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌能力。  
   - 熟悉招聘全流程，成功搭建過銷售或服務(wù)型團(tuán)隊(duì)。  
   - 銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，曾獨(dú)立完成百萬級流水目標(biāo)或客戶開發(fā)項(xiàng)目。  

2. **核心能力**  
   - 精通客戶關(guān)系維護(hù)與會員體系運(yùn)營，擅長通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)績增長。  
   - 熟悉《勞動(dòng)法》及員工激勵(lì)政策，能平衡“分潤提成”與“連帶責(zé)任”。  
   - 具備強(qiáng)抗壓能力與突發(fā)事件處理經(jīng)驗(yàn)（如客戶投訴、團(tuán)隊(duì)糾紛）。  

3. **加分項(xiàng)**  
   - 有私人影院、KTV、會所等高凈值客戶服務(wù)行業(yè)背景。  
   - 熟悉積分兌換系統(tǒng)（如50積分=1元）及提現(xiàn)規(guī)則。  
   - 擁有本地娛樂行業(yè)資源或客戶社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。

公司介紹

濟(jì)南槐蔭愛妮美容美體店在2012年02月28日創(chuàng)辦，法定注冊地址為山東省濟(jì)南市槐蔭區(qū)緯十二路9號御景城一區(qū)7號樓1101號；主營許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；電影放映；食品銷售；酒類經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；幻燈及投影設(shè)備銷售；音響設(shè)備銷售；家用視聽設(shè)備銷售；游藝及娛樂用品銷售；會議及展覽服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；市場營銷策劃；咨詢策劃服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）等。公司類型為美容，注冊資本5萬元，公司為員工提供了彈性工作、環(huán)境好、就近分配、不加班、晉升空間大等福利。憑借雄厚的實(shí)力和良好的服務(wù)在行業(yè)得到了用戶的認(rèn)可與信賴。

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