零食很忙門店店長

職位描述

職責(zé)涵蓋銷售管理、員工管理、庫存控制、顧客服務(wù)、財務(wù)管理及店鋪運(yùn)營，收銀，理貨等
*一、銷售與業(yè)績管理** 
1. **目標(biāo)達(dá)成**  
   - 執(zhí)行公司下達(dá)的銷售任務(wù)，分解目標(biāo)至每日、每周、每月，并跟蹤完成進(jìn)度。  
   - 分析銷售數(shù)據(jù)（如客流量、銷售額、滯銷品情況），提出改進(jìn)策略。  
2. **促銷與市場策略**  
   - 策劃并執(zhí)行促銷活動，根據(jù)市場動態(tài)調(diào)整商品陳列、定價策略及進(jìn)貨計劃。  
   - 關(guān)注行業(yè)趨勢和競爭對手動態(tài)，提出新品引進(jìn)和滯銷品淘汰建議。

二、庫存與商品管理** 
1. **庫存控制**  
   - 監(jiān)督商品訂貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨流程，確保庫存充足且避免積壓。  
   - 定期組織盤點，核對庫存準(zhǔn)確性，處理過期或損壞商品。  
2. **商品陳列與質(zhì)量**  
   - 優(yōu)化貨架陳列，保持商品整齊、干凈，突出熱銷品和新品。  
   - 把控商品質(zhì)量，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及保質(zhì)期要求。

三、員工管理與培訓(xùn)** 
1. **團(tuán)隊建設(shè)**  
   - 負(fù)責(zé)員工招聘、排班、考勤及績效考評，激勵團(tuán)隊完成目標(biāo)。  
   - 主持每日晨會，布置任務(wù)并總結(jié)問題，營造積極的工作氛圍。  
2. **培訓(xùn)與發(fā)展**  
   - 定期組織產(chǎn)品知識、銷售技巧及服務(wù)禮儀培訓(xùn)。  
   - 指導(dǎo)員工處理客戶投訴，提升團(tuán)隊專業(yè)性和服務(wù)意識。

四、顧客服務(wù)與關(guān)系維護(hù)** 
1. **服務(wù)質(zhì)量管理**  
   - 監(jiān)督員工服務(wù)態(tài)度，確保禮貌、熱情接待顧客，及時解決投訴。  
   - 建立顧客檔案，收集反饋并改進(jìn)服務(wù)流程。  
2. **會員與活動**  
   - 策劃會員活動（如折扣、積分兌換），增強(qiáng)顧客忠誠度。  
   - 通過社群運(yùn)營或線下互動，提升品牌粘性。

五、財務(wù)管理與成本控制** 
1. **預(yù)算與費用管控**  
   - 制定門店預(yù)算，監(jiān)控水、電、耗材等日常支出，確保不超支。  
   - 審核財務(wù)單據(jù)，確保賬務(wù)規(guī)范并按時提交報表。

工作環(huán)境