薪資范圍: 4500-5500元/月
固定底薪: 4500元/月
發(fā)薪日期: 15
社保類型: 五險(xiǎn)一金
夏彩勇
?？谛阌⒏酆＞肮⒙玫? (保利中央海岸店)
薪資詳情
職位描述
酒店前臺(tái)是酒店的門面和中樞神經(jīng)，承擔(dān)著多項(xiàng)重要職責(zé)。作為客人接觸的第一道服務(wù)窗口，前臺(tái)工作人員的微笑和專業(yè)素養(yǎng)直接影響著酒店的整體形象。他們需要24小時(shí)輪流值班，隨時(shí)為客人提供周到服務(wù)。 從工作內(nèi)容來(lái)看，前臺(tái)人員不僅要熟練操作訂房系統(tǒng)，完成入住登記、退房結(jié)賬等常規(guī)工作，還要熟悉酒店的各項(xiàng)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目，能夠應(yīng)對(duì)客人提出的各種需求。當(dāng)客人遇到問(wèn)題時(shí)，前臺(tái)往往是第一個(gè)求助對(duì)象，這就要求前臺(tái)人員具備良好的溝通能力和應(yīng)急處理能力。 優(yōu)秀的酒店前臺(tái)需要掌握多項(xiàng)技能：嫻熟的前臺(tái)操作系統(tǒng)操作、流利的外語(yǔ)交流能力、細(xì)致的觀察力和記憶力、靈活的應(yīng)變能力以及耐心的服務(wù)態(tài)度。他們既要處理好與客人的關(guān)系，也要協(xié)調(diào)好與其他部門的工作配合。 在服務(wù)過(guò)程中，前臺(tái)人員要特別注意儀容儀表，保持親切自然的微笑，使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)。遇到投訴時(shí)要保持冷靜，耐心傾聽，及時(shí)解決問(wèn)題。這種服務(wù)意識(shí)需要在日常工作中不斷強(qiáng)化和提升。
公司介紹
?？谛阌⒏酆＞肮⒙玫陝?chuàng)建于2020年12月02日，地址位于海南省?？谑行阌^(qū)保利中央海岸熙園一樓S113，店鋪位置好；主營(yíng)許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；食品經(jīng)營(yíng)；餐飲服務(wù)；旅游業(yè)務(wù)；酒類經(jīng)營(yíng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）一般項(xiàng)目：日用品銷售；住房租賃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；物業(yè)管理（除許可業(yè)務(wù)外，可自主依法經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)非禁止或限制的項(xiàng)目）等。公司性質(zhì)為酒店/民宿，注冊(cè)資本3萬(wàn)元，擁有8小時(shí)工作制、環(huán)境好、老板好、不加班、免費(fèi)培訓(xùn)、包吃、四人間、小區(qū)宿舍、空調(diào)、包住、熱水器等福利。公司將用誠(chéng)信、良心、責(zé)任鑄就服務(wù)新高度并將為此不懈努力奮斗奉獻(xiàn)一切力量。
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工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：海口秀英港海景公寓旅店 (保利中央海岸店)
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：0-20人
店鋪福利
8小時(shí)工作制
環(huán)境好
老板好
不加班
免費(fèi)培訓(xùn)
包吃
四人間
小區(qū)宿舍
空調(diào)
包住
熱水器
