物業(yè)客服主管

職位描述

職責(zé)要求：
1、協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心管理轄區(qū)綠化、衛(wèi)生、社區(qū)文化方面的管理服務(wù)工作；
2、處理分管責(zé)任工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件以及業(yè)主投訴；
3、督導(dǎo)下屬執(zhí)行回訪制度,定期了解業(yè)主對物業(yè)服務(wù)中心各項服務(wù)的意見和建議；
4、制定、貫徹、落實本部門崗位責(zé)任制；
5、監(jiān)督分管責(zé)任范圍內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量；
6、負責(zé)確保本部門質(zhì)量記錄的"完整、準確有效,并做好相應(yīng)的歸檔工作；
7、負責(zé)培訓(xùn)本部門人員的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

我們正在尋找一位負責(zé)任并專業(yè)物業(yè)客服主管，全職崗，月工資4500-5500元。任職要求：招聘大專學(xué)歷，介于30-45歲的房產(chǎn)相關(guān)專業(yè)人士，具備3年及以上物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗，并持有物業(yè)相關(guān)證書，體檢合格。

崗位職責(zé)：協(xié)調(diào)對社區(qū)的綠化、衛(wèi)生及活動管理；處理社區(qū)突發(fā)及業(yè)主投訴問題；監(jiān)督部門在職員工的管理制度執(zhí)行；負責(zé)人事培訓(xùn)，詳細記錄工作實現(xiàn)有效性審查。完成上級分配的其它任務(wù)。

福利待遇包括：五險一金，每人每月餐補，和法律規(guī)定的帶薪假期。周年慶祝時還有聚餐福利。夏季（6-10月）享有額外的300元高溫補貼。崗位的試用期為3個月，總工資的九成薪酬。

正常工作時長為09:00-17:30，實施八小時工作制度，每月有4天假期。歡迎有物業(yè)和客戶服務(wù)背景，熱愛來賓接待、樓宇物業(yè)管理以及社區(qū)文化推廣服務(wù)的有經(jīng)驗人士為您謀求此職位發(fā)展。

工作環(huán)境