周末兼職服務(wù)員

職位描述

服務(wù)員職責(zé)：
1.接受店長(zhǎng)分配的工作，負(fù)責(zé)檢查開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作；搞好營(yíng)業(yè)前后的衛(wèi)生工作，保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具，部件等清潔完好；保證各種用品、調(diào)料的清潔和充足。
2.堅(jiān)守崗位，熱情、主動(dòng)、禮貌地接待到來(lái)的客人，使用禮貌用語(yǔ)言。為客人提供周到的服務(wù)，確?？腿巳胱白酪蔚恼R。
3.熟悉菜單上所有品種的名稱、單價(jià)、掌握產(chǎn)品、飲料知識(shí)和服務(wù)操作技巧。接受客人點(diǎn)餐、推銷餐廳的特色套餐。根據(jù)客人的口味，協(xié)助客人選擇。
4.隨時(shí)留意顧客的服務(wù)需求，及時(shí)滿足顧客的需要，確保服務(wù)到位。
5.隨時(shí)聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)和評(píng)價(jià)，注意接待中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，盡快協(xié)助解決，迅速把客人的投訴直接報(bào)告值班經(jīng)理。

工作環(huán)境