導(dǎo)購

職位描述

【崗位職責(zé)】

**1. 商品銷售與推薦**
- **產(chǎn)品知識(shí)掌握**：熟悉店內(nèi)商品的特性、功能、價(jià)格、材質(zhì)等，能準(zhǔn)確解答顧客疑問。
- **需求分析**：主動(dòng)了解顧客需求，針對(duì)性推薦合適商品，提供購買建議。
- **促銷推廣**：執(zhí)行門店促銷活動(dòng)，宣傳優(yōu)惠信息，引導(dǎo)顧客參與。
**2. 客戶服務(wù)**
- **接待引導(dǎo)**：熱情接待顧客，保持禮貌態(tài)度，營造良好購物氛圍。
- **售后服務(wù)**：處理退換貨、投訴等售后問題，維護(hù)顧客滿意度。
- **會(huì)員維護(hù)**：協(xié)助顧客辦理會(huì)員卡，推薦會(huì)員權(quán)益，促進(jìn)長期關(guān)系。

 **3. 陳列與貨架管理**
- **商品陳列**：按標(biāo)準(zhǔn)擺放商品，保持陳列整潔美觀，及時(shí)補(bǔ)貨。
- **庫存管理**：盤點(diǎn)庫存，反饋缺貨或滯銷情況，避免斷貨或積壓。

 **4. 銷售目標(biāo)達(dá)成**
- **業(yè)績沖刺**：完成個(gè)人或門店銷售指標(biāo)，通過技巧提升成交率。
- **數(shù)據(jù)記錄**：統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，協(xié)助分析市場趨勢。

 **5. 市場信息反饋**
- 收集顧客對(duì)商品、服務(wù)的意見，向主管或供應(yīng)商反饋。
- 關(guān)注競品動(dòng)態(tài)，提供改進(jìn)建議。

 **6. 其他職責(zé)**
- 維護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生與安全。
- 遵守公司規(guī)章制度，參加培訓(xùn)提升技能。
- 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成其他任務(wù)（如收銀、活動(dòng)執(zhí)行等）。

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 **關(guān)鍵能力要求**
- **溝通能力**：善于與顧客互動(dòng)，清晰表達(dá)。
- **銷售技巧**：熟悉推銷話術(shù)，促成交易。
- **抗壓能力**：適應(yīng)高強(qiáng)度工作，處理突發(fā)情況。
- **基礎(chǔ)辦公軟件**：如操作POS機(jī)、Excel記錄等。

不同行業(yè)（如服裝、家電、化妝品導(dǎo)購）可能有細(xì)分要求，但核心職責(zé)圍繞銷售與服務(wù)展開。

【任職要求】
溝通能力：善于與顧客互動(dòng)，表達(dá)清晰
銷售技巧：熟悉推銷話術(shù)，促成交易
抗壓能力：適應(yīng)高強(qiáng)度工作，處理突發(fā)狀況

【工作福利】
五險(xiǎn)一金

【薪資待遇】
底薪3300-4000+班提1.5%+特提3%+即提+達(dá)成獎(jiǎng)

工作環(huán)境