門店店長(zhǎng)

職位描述

崗位職責(zé)
1.	店鋪管理與運(yùn)營(yíng)
	全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施，確保店鋪的良好運(yùn)轉(zhuǎn)??。
	負(fù)責(zé)制定本店的各項(xiàng)管理規(guī)章制度和營(yíng)運(yùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施，合理安排員工工作，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作??。
	監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作，主持早、晚會(huì)，并做好記錄，及時(shí)傳達(dá)公司政策和任務(wù)?。
2.	銷售管理
	將銷售目標(biāo)傳達(dá)給下屬，掌握每日、每周、每月、累計(jì)等目標(biāo)達(dá)成情況，帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo)。根據(jù)業(yè)績(jī)狀況制定相應(yīng)對(duì)策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)，竭力為公司爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額?。
	對(duì)銷售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，及時(shí)補(bǔ)充暢銷產(chǎn)品，對(duì)滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉(cāng)，確保日常銷售的順利進(jìn)行?。
	熟悉各類銷售活動(dòng)、促銷活動(dòng)、禮品贈(zèng)送活動(dòng)的操作流程，并在日常銷售過(guò)程中對(duì)活動(dòng)實(shí)施情況作出反饋，根據(jù)市場(chǎng)情況和銷售數(shù)據(jù)，制定有效的銷售策略??。
3.	員工管理與培訓(xùn)
	招聘合適的員工，并進(jìn)行培訓(xùn)，確保他們具備必要的技能和良好的服務(wù)意識(shí)。定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)，提升員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)??。
	建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，激勵(lì)員工積極工作，提高員工的工作積極性和忠誠(chéng)度。
4.	客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)
	提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，以顧客滿意為服務(wù)目的，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度??。
	收集顧客意見(jiàn)，及時(shí)向上反映，以便公司不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)?。
	負(fù)責(zé)門店大客戶、團(tuán)購(gòu)客戶的拓展與維護(hù)，建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系?。
5.	商品管理
	監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)，合理控制庫(kù)存，避免過(guò)?；蛉必??。
	掌握產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售和維護(hù)，利用線上渠道拓展銷售業(yè)務(wù)?。
6.	店鋪安全與衛(wèi)生管理
	監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理，確保店鋪安全，防止盜竊和意外事故?。
	對(duì)店鋪進(jìn)行全方位的防損、防盜，協(xié)助負(fù)責(zé)銷售區(qū)域的每日衛(wèi)

工作環(huán)境