助教管理

職位描述

崗位職責(zé)
 1. 團隊管理:負責(zé)助教團隊規(guī)劃、人員組建、培訓(xùn)、考勤管理；定期組織團隊會議，對團隊成員進行日常監(jiān)督和指導(dǎo)，確保服務(wù)質(zhì)量和工作效率，處理團隊內(nèi)部矛盾與問題 。
 2. 培訓(xùn)：制定并執(zhí)行助教團隊的服務(wù)能力、產(chǎn)品知識、工作技能、營銷能力培訓(xùn)計。
 3.客戶服務(wù)管理：監(jiān)督助教對顧客的服務(wù)過程，確保良好體驗，處理顧客投訴與問題反饋，跟進解決情況；收集顧客意見和建議，為臺球廳服務(wù)改進和產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù) 。
 4.形象與口碑維護：規(guī)范助教團隊的形象、口碑、儀容儀表標(biāo)準，并跟蹤、督促執(zhí)行情況，及時上報結(jié)果；通過團隊優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立和維護臺球廳的良好品牌形象 。
 5.資源開發(fā)與拓展：開發(fā)新的助教資源，建立人才儲備庫；拓展與其他臺球相關(guān)機構(gòu)、團體的合作，提升臺球廳知名度和影響力 。
 
任職要求
 1. 經(jīng)驗要求：具有1年以上商業(yè)球房助教管理崗位經(jīng)驗，熟悉臺球廳運營流程與助教工作特點 。
 2. 技能要求：具備扎實的臺球技能，熟悉各類臺球規(guī)則和比賽流程，能為顧客提供專業(yè)指導(dǎo)和建議；熟練使用辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析能力，用于團隊業(yè)績分析和管理 。
 3. 個人特質(zhì)：年齡在22-38歲，具備較強的執(zhí)行能力、責(zé)任感、目標(biāo)感；有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊管理能力，能有效激勵和引導(dǎo)團隊成員 。
 4. 資源優(yōu)勢：助教資源豐富者優(yōu)先，有助于快速組建和擴充團隊；有過帶組經(jīng)驗，特別是在美容行業(yè)等注重營銷和業(yè)績沖刺領(lǐng)域帶過組的優(yōu)先考慮 。 
  
助教管理：
實習(xí)期14000+1000
轉(zhuǎn)正18000+1000
*****不包吃不包住

工作環(huán)境