薪資范圍: 5000-8000元/月
固定底薪: 5000元/月
發(fā)薪日期: 15
社保類型: 五險一金
黎金花
廈門楚于盛餐飲管理有限公司
薪資詳情
職位描述
崗位職責： 1.團隊管理：統(tǒng)籌前廳日常運營，負責前廳人員的排班、培訓及考核，提升團隊服務意識與執(zhí)行力； 2. 服務標準：監(jiān)督服務流程的標準化，確保顧客接待、點餐、用餐、結賬等環(huán)節(jié)的高效與滿意度； 3.客戶維護：處理顧客投訴及突發(fā)事件，維護好客情關系，提升復購率及口碑； 4.協(xié)作溝通：與店長，后廚緊密配合，確保運營順暢； 5. 成本管控：監(jiān)督前廳物資使用，合理控制損耗，降低運營成本； 任職要求 1. 經(jīng)驗：3年以上餐飲行業(yè)前廳管理經(jīng)驗，熟悉中餐服務流程； 2. 能力： - 具備優(yōu)秀的團隊管理與培訓能力，能激發(fā)員工積極性； - 出色的溝通協(xié)調(diào)能力和應變能力，能妥善處理客訴； - 熟悉餐飲運營數(shù)據(jù)（如翻臺率、客單價等），有成本管控意識； 3. 職業(yè)素養(yǎng)：服務意識強，形象氣質佳，抗壓能力強.
工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：廈門楚于盛餐飲管理有限公司
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：100-499人
店鋪福利
環(huán)境好
老板好
免費工裝
免費培訓
包三餐
