薪資范圍: 3500-4000元/月
社保類型: 五險(xiǎn)一金
其他補(bǔ)貼: 雙休
廈門市-思明區(qū)-思明區(qū) 經(jīng)驗(yàn)要求:不限經(jīng)驗(yàn) 學(xué)歷要求:大專招1人

雅遇鼎軒(廈門)餐飲管理有限公司
薪資范圍: 3500-4000元/月
社保類型: 五險(xiǎn)一金
其他補(bǔ)貼: 雙休
1. ?接待與登記? 負(fù)責(zé)客人的入住和退房手續(xù),包括登記信息、發(fā)放房卡、核對(duì)身份等。 為客人提供熱情、禮貌的服務(wù),解答咨詢,并適時(shí)推銷酒店的商品和服務(wù)。 2. ?客房管理? 管理客房預(yù)訂系統(tǒng),確保預(yù)訂的準(zhǔn)確性,及時(shí)更新房態(tài)信息,避免超售或預(yù)訂錯(cuò)誤。 為預(yù)抵客人提前分配房間,并準(zhǔn)備好房卡、鑰匙等。 3. ?協(xié)調(diào)與溝通? 與酒店其他部門(如客房部、餐飲部、保安部等)保持高效溝通,確保對(duì)客服務(wù)的協(xié)調(diào)性。 處理客人投訴,及時(shí)上報(bào)無(wú)法解決的問(wèn)題,并跟進(jìn)處理結(jié)果。 4. ?財(cái)務(wù)管理? 負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀工作,包括結(jié)賬、退款、賬戶轉(zhuǎn)移等,確保賬目準(zhǔn)確無(wú)誤。 處理客人貴重物品寄存,并做好詳細(xì)記錄。 5. ?應(yīng)急處理? 處理突發(fā)事件,如客人突發(fā)疾病、物品遺失、房間警報(bào)等,確??腿税踩⑼咨平鉀Q。 在緊急情況下,果斷作出決定,必要時(shí)疏散客人。
店鋪名稱:雅遇鼎軒(廈門)餐飲管理有限公司
所在行業(yè):酒店/旅游
店鋪規(guī)模:0-20人
店鋪福利
掃描二維碼
下載店長(zhǎng)直聘APP
Copyright ? 2025 店長(zhǎng)直聘
京ICP備14013441號(hào)-4
京ICP證150923號(hào)
人力資源服務(wù)許可證
營(yíng)業(yè)執(zhí)照
京公網(wǎng)安備11010502032802