美容院店長(zhǎng)

職位描述

??工作內(nèi)容
? 店鋪管理：制定美容院的工作計(jì)劃、目標(biāo)和規(guī)章制度，確保店鋪運(yùn)營(yíng)有序。合理安排員工工作崗位和班次，協(xié)調(diào)員工之間的工作關(guān)系，提高工作效率。監(jiān)督美容院的衛(wèi)生清潔、設(shè)備維護(hù)等工作，為顧客提供舒適、安全的環(huán)境。
? 員工培訓(xùn)與管理：組織員工參加美容知識(shí)、技能培訓(xùn)，不斷提升員工的專業(yè)水平。建立員工績(jī)效考核制度，對(duì)員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)等進(jìn)行評(píng)估和獎(jiǎng)懲，激勵(lì)員工積極工作。關(guān)注員工的工作狀態(tài)和職業(yè)發(fā)展，為員工提供職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)和晉升機(jī)會(huì)。
? 顧客管理：建立和完善顧客檔案，記錄顧客的基本信息、美容需求、消費(fèi)記錄等，以便為顧客提供個(gè)性化的服務(wù)。定期與顧客溝通，了解顧客對(duì)服務(wù)的滿意度和意見(jiàn)建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。處理顧客投訴和糾紛，以積極的態(tài)度解決問(wèn)題，維護(hù)顧客關(guān)系和美容院的聲譽(yù)。
? 產(chǎn)品與銷售管理：負(fù)責(zé)美容院產(chǎn)品的采購(gòu)、庫(kù)存管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)充足。制定銷售策略和促銷活動(dòng)方案，帶領(lǐng)員工完成銷售目標(biāo)。培訓(xùn)員工掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，提高員工的銷售能力。

?工作時(shí)間
早上10:00-晚上8:00
??薪資福利
包吃住，月休四天，有購(gòu)買社保，薪資10000以上

工作環(huán)境