酒店OTA運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

職位描述

平臺(tái)管理與維護(hù)
1.負(fù)責(zé)酒店在各大 OTA（在線旅游平臺(tái)）如攜程、去哪兒、飛豬等的店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于信息更新、房型房態(tài)管理、價(jià)格調(diào)整等，確保酒店信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
2.監(jiān)控 OTA 平臺(tái)的數(shù)據(jù)，分析酒店在各平臺(tái)上的流量、曝光量、預(yù)訂量、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)，并定期向管理層匯報(bào)，提出優(yōu)化建議和策略。
3.營(yíng)銷推廣與活動(dòng)策劃
制定并執(zhí)行酒店在 OTA 平臺(tái)上的營(yíng)銷推廣計(jì)劃，結(jié)合平臺(tái)特點(diǎn)和酒店需求，策劃并實(shí)施各類促銷活動(dòng)，
4.利用 OTA 平臺(tái)的營(yíng)銷工具和資源，如廣告投放、精準(zhǔn)推送、會(huì)員營(yíng)銷等，提升酒店的曝光率和搜索排名，增加酒店的訂單量和收益。對(duì)客人的評(píng)價(jià)進(jìn)行分析和總結(jié)，找出酒店服務(wù)和產(chǎn)品中存在的問(wèn)題和不足之處，協(xié)同酒店各部門進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，不斷提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和口碑。
5.協(xié)同店長(zhǎng)酒店內(nèi)部管理提升，駐店

工作環(huán)境