店長助理

職位描述

店長助理招聘要求

一、崗位基本信息

1. 崗位名稱：店長助理

2. 工作地點：馨宜新天地廣場


二、崗位職責

1. 店鋪運營管理：全面負責店鋪的日常運營，確保店鋪按照公司標準和流程高效運作。制定并執(zhí)行銷售計劃，監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，完成銷售目標；合理控制店鋪成本，包括人力、物料等，提高店鋪盈利能力。

2. 團隊管理：負責店鋪員工的招聘、培訓、指導、考核和激勵，打造高績效團隊。定期組織團隊會議和培訓活動，提升員工業(yè)務能力和服務水平；協(xié)調(diào)員工之間的工作關系，營造積極向上的工作氛圍。

3. 客戶服務管理：建立并維護良好的客戶關系，處理客戶投訴和建議，確?？蛻魸M意度。收集客戶反饋，為公司產(chǎn)品和服務改進提供依據(jù)；開展客戶維護活動，提高客戶忠誠度和復購率。

4. 商品管理：負責店鋪商品的陳列、庫存管理和補貨計劃。根據(jù)市場需求和銷售數(shù)據(jù)，優(yōu)化商品結構，確保商品種類豐富、庫存合理；監(jiān)控商品質(zhì)量，確保符合公司標準和法律法規(guī)要求。

5. 市場營銷與推廣：結合店鋪實際情況，制定并執(zhí)行市場營銷和推廣活動，提高店鋪知名度和美譽度。與當?shù)孛襟w、合作伙伴等建立良好合作關系，拓展市場渠道；利用社交媒體、線下活動等方式，吸引新客戶，留住老客戶。

三、任職要求

1. 學歷與專業(yè)：本科及以上學歷，工商管理、市場營銷、零售管理等相關專業(yè)優(yōu)先。

2. 工作經(jīng)驗：具有[X]年以上零售行業(yè)管理經(jīng)驗，有[品牌名稱或類似店鋪類型]店長工作經(jīng)驗者優(yōu)先。熟悉零售店鋪運營流程，有成功的店鋪管理案例。

3. 知識技能：熟練掌握辦公軟件（如Word、Excel、PPT），具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案；了解零售行業(yè)法律法規(guī)，熟悉商品管理、客戶服務等方面的知識。

4. 能力素質(zhì)：具備優(yōu)秀的領導能力和團隊管理能力，能夠有效激勵和引導團隊成員；出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與上級、同事、客戶等進行良好的溝通；較強的問題解決能力，能夠在復雜情況下迅速做出決策，解決問題；具備敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新意識，能夠把握市場動態(tài)，提出有效的市場營銷策略。

5. 個人特質(zhì)：具備高度的責任心和敬業(yè)精神，工作積極主動，認真負責；具備良好的抗壓能力，能夠在高強度的工作環(huán)境下保持高效工作；具有良好的職業(yè)道德和操守，誠實守信，保守公司商業(yè)機密。

工作環(huán)境