京東集配站副經(jīng)理

職位描述

門店副經(jīng)理崗：
崗位職責(zé)：
①考勤排班：合理的人員排班與考勤管理，提高工作效率，保障站點運營穩(wěn)定；
②收入支撐：員工培訓(xùn)、運營問題解決，對攬收質(zhì)量進行專項保障；
③站內(nèi)作業(yè)統(tǒng)籌：做好現(xiàn)場調(diào)度和執(zhí)行監(jiān)督，確保站內(nèi)有序作業(yè)。
④站外路區(qū)整改：通過路區(qū)診斷系統(tǒng)的推薦模型和實際場景綜合判斷，具體操作路區(qū)調(diào)優(yōu)，提升配送效率和服務(wù)質(zhì)量。
⑤運營質(zhì)量：規(guī)范站內(nèi)站外作業(yè)執(zhí)行，做好現(xiàn)場調(diào)度，整體提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保運營的高效和客戶的滿意。
招聘要求：
①學(xué)歷要求：全日制大專及以上學(xué)歷
②必備經(jīng)驗：有物流、倉儲及店鋪管理經(jīng)驗者優(yōu)先，有兩年以上站點運營管理經(jīng)驗，熟悉站內(nèi)運營工作流程，能統(tǒng)籌協(xié)調(diào)站內(nèi)運營事務(wù)，風(fēng)險管控意識強；有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗，強意愿主動接觸客戶，對客戶異常事件處理中關(guān)注體驗和感受，推薦客戶問題解決；有良好的數(shù)據(jù)處理能力；
③加分項：有銷售經(jīng)驗或者客戶服務(wù)類經(jīng)驗，過往工作人際接觸面廣（有和各行各業(yè)的人打交道的經(jīng)驗）

工作環(huán)境