薪資范圍: 3500-6000元/月
固定底薪: 3000元/月
發(fā)薪日期: 6
郭俊平
山西永鑫盛大酒店管理有限公司
薪資詳情
職位描述
酒店前臺(tái)的工作內(nèi)容主要包括 客人接待、信息咨詢、客戶關(guān)系維護(hù)、賬務(wù)處理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。 工作職責(zé)： ? 客人接待：熱情迎接每一位客人，準(zhǔn)確無(wú)誤地辦理入住和退房手續(xù)，確?？腿梭w驗(yàn)到高效、便捷的服務(wù)。 ? 信息咨詢：解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、周邊景點(diǎn)、交通信息等方面的咨詢，提供詳細(xì)且準(zhǔn)確的信息，幫助客人更好地安排他們的行程。 ? 客戶關(guān)系維護(hù)：與客人建立良好的關(guān)系，關(guān)注他們的需求和反饋，及時(shí)處理投訴與建議，提升客戶滿意度。 ? 賬務(wù)處理：負(fù)責(zé)客房賬單的準(zhǔn)確結(jié)算，確保所有收費(fèi)項(xiàng)目清晰明了，避免因賬務(wù)問(wèn)題影響客人體驗(yàn)。 ? 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與其他部門(mén)（如客房部、餐飲部等）密切合作，確保服務(wù)的協(xié)調(diào)性和一致性，共同客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
公司介紹
山西永鑫盛大酒店管理有限公司在2022年09月02日創(chuàng)辦，店鋪地址位于山西省太原市小店區(qū)真武路御龍?jiān)窎|1棟1號(hào)商鋪1層，環(huán)境優(yōu)雅，交通便利；公司經(jīng)營(yíng)范圍為一般項(xiàng)目：酒店管理；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布；廣告制作；食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）。企業(yè)性質(zhì)為酒店/民宿，注冊(cè)資本100萬(wàn)人民幣，擁有彈性工作等福利。公司秉承 “以質(zhì)量為根本、以誠(chéng)信求生存、以服務(wù)謀發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念。
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工作環(huán)境
店鋪在招職位
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店鋪名稱：山西永鑫盛大酒店管理有限公司
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：0-20人
店鋪福利
彈性工作
