薪資范圍: 3200-5500元/月
固定底薪: 3200元/月
發(fā)薪日期: 15
馬麗
青海盛豪酒店管理有限公司
薪資詳情
職位描述
錦江都城酒店前廳接待有以下崗位職責： 賓客接待與服務 ? 熱情友好地迎接賓客，為其辦理入住手續(xù)，快速合理安排客房，準確核對賓客身份信息。 ? 解答賓客關于酒店服務、設施、周邊環(huán)境等方面的問題，提供準確詳細的信息。 ? 負責賓客的退房手續(xù)辦理，確保賬目清晰準確，及時收回客房鑰匙及相關物品。 預訂與房態(tài)管理 ? 接聽預訂電話，掌握當日客房的需求及供應狀況，了解客人抵、離店情況，做好分房和房態(tài)核對工作。 ? 熟練操作攜程等預訂平臺，熟悉平臺規(guī)則，及時處理線上預訂信息，確保預訂準確無誤。 問題處理與溝通協(xié)調 ? 處理賓客在入住過程中遇到的問題和投訴，能靈
工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：青海盛豪酒店管理有限公司
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：0-20人
店鋪福利
環(huán)境好
晉升空間大
老板好
8小時工作制
免費工裝
包午餐
儲物柜
包住
wifi
熱水器
