快餐外賣線上運(yùn)營

職位描述

## 餐飲線上運(yùn)營招聘要求

**職位名稱：** 餐飲線上運(yùn)營專員/經(jīng)理

**工作地點(diǎn)：** [填寫工作地點(diǎn)]

**崗位職責(zé)：**

1. **平臺運(yùn)營：** 負(fù)責(zé)美團(tuán)、餓了么等外賣平臺的日常運(yùn)營，包括店鋪裝修、菜品上架、活動策劃、數(shù)據(jù)分析等，提升店鋪曝光量和訂單量。
2. **線上推廣：** 制定并執(zhí)行線上推廣計(jì)劃，利用平臺資源、社交媒體、KOL合作等方式提升品牌知名度和用戶轉(zhuǎn)化率。
3. **用戶運(yùn)營：** 管理線上用戶，及時(shí)回復(fù)評論、處理投訴，提升用戶滿意度，策劃會員活動，提高用戶粘性和復(fù)購率。
4. **數(shù)據(jù)分析：** 監(jiān)控并分析平臺數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等，撰寫運(yùn)營報(bào)告，提出優(yōu)化建議，提升運(yùn)營效率。
5. **跨部門協(xié)作：** 與線下門店、市場部、產(chǎn)品部等部門緊密合作，確保線上線下運(yùn)營一致，提升整體運(yùn)營效果。

**任職要求：**

1. **學(xué)歷要求：** 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、餐飲管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. **工作經(jīng)驗(yàn)：** 1年以上餐飲線上運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉外賣平臺規(guī)則和運(yùn)營技巧，有成功案例者優(yōu)先。
3. **技能要求：** 
    * 熟悉美團(tuán)、餓了么等外賣平臺的操作流程和規(guī)則。
    * 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel等辦公軟件。
    * 具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
    * 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
4. **其他要求：** 
    * 熱愛餐飲行業(yè)，對美食有敏銳的洞察力。
    * 工作積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識。

工作環(huán)境