薪資范圍: 4000-6000元/月
固定底薪: 3500元/月
發(fā)薪日期: 8
社保類型: 五險
楊玉清
寧波天杲酒店管理有限公司
薪資詳情
職位描述
1. **接待服務(wù)**： - 迎接客人，辦理入住和退房手續(xù)。 - 提供酒店設(shè)施、服務(wù)及周邊信息，解答客人疑問。 2. **預(yù)訂管理**： - 處理電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道的預(yù)訂，確保信息準(zhǔn)確。 - 管理房態(tài)，及時更新房間可用情況。 3. **賬務(wù)處理**： - 處理客人賬單，包括房費、餐飲及其他消費。 - 提供結(jié)賬服務(wù)，支持多種支付方式。 4. **客戶關(guān)系**： - 記錄客人需求，處理投訴和特殊要求。 - 維護(hù)客戶資料，提升滿意度。 5. **日常事務(wù)**： - 接聽電話，轉(zhuǎn)接或記錄留言。 - 協(xié)助其他部門，確保服務(wù)順暢。 6. **安全管理**： - 管理客房鑰匙或門卡，確保安全。 - 處理緊急情況，如火災(zāi)、醫(yī)療急救等。 7. **報表與記錄**： - 記錄每日工作，如入住率、收入等。 - 提交相關(guān)報表，供管理層參考。 8. **培訓(xùn)與提升**： - 參加培訓(xùn)，提升服務(wù)技能。 - 學(xué)習(xí)酒店新政策和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
公司介紹
寧波天杲酒店管理有限公司注冊于2018年03月30日，公司地址位于浙江省寧波市海曙區(qū)古林鎮(zhèn)薛家南路41號6-12樓，地理條件好；企業(yè)的經(jīng)營范圍有許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品經(jīng)營；美容服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以審批結(jié)果為準(zhǔn)）。一般項目：酒店管理；日用品銷售；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）。。公司性質(zhì)為酒店，注冊資本50萬人民幣，公司待遇優(yōu)厚有餐補(bǔ)、晚班補(bǔ)貼、保底工資、加班費、交通補(bǔ)貼、底薪加提成、包住、環(huán)境好等福利。長期以來，公司積極履行企業(yè)責(zé)任和社會責(zé)任，同時與眾多合作伙伴共享商業(yè)價值。
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工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：寧波天杲酒店管理有限公司
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：0-20人
店鋪福利
彈性工作
環(huán)境好
晉升空間大
