酒店前臺

職位描述

康鉑酒店是一家致力于為賓客提供溫馨休閑的中高端酒店，秉承“以客為尊，細節(jié)致勝”的服務(wù)宗旨，在本地市場享有良好口碑?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)拓展需要，誠聘*前臺接待人員*1-2名，期待熱愛服務(wù)行業(yè)、充滿活力的您加入我們的團隊！  

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**崗位職責：**  
1. 負責賓客的**入住登記、退房結(jié)算、問詢指引**等日常工作；  
2. 熟練操作酒店管理系統(tǒng)，處理客房預訂及信息更新；  
3. 主動觀察賓客需求，提供**個性化服務(wù)**（如特殊節(jié)日問候、行程建議等）；  
4. 妥善處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時反饋并協(xié)助解決問題；  
5. 與客房部部門高效協(xié)作，確保服務(wù)質(zhì)量。  

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**任職要求：**  
1. **基本條件**  
   - 年齡******，形象氣質(zhì)佳，普通話標準；  
   - 高中及以上學歷，酒店管理、旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；  
   - 具備**良好的服務(wù)意識和溝通能力**，熱情耐心，抗壓性強。  

2. **技能經(jīng)驗**  
   - 有酒店前臺/客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，**無經(jīng)驗可培訓**（需有較強學習意愿）；  
   - 熟練使用辦公軟件，有酒店管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗者加分；  

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工作時間：上二休二  早8點到晚8點  晚8點到早8點
**我們提供：**  
- **薪資福利**：月薪3000元-4000元（底薪+績效提成+全勤獎），具體面議；  
- **職業(yè)發(fā)展**：完善的培訓體系，表現(xiàn)優(yōu)異者可晉升至領(lǐng)班/主管崗位；  
- **員工關(guān)懷**：節(jié)日福利、免費工作餐、員工宿舍（可選）；  
- **工作環(huán)境**：溫馨團隊氛圍，星級酒店職業(yè)體驗。  

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**應聘方式：**  
1. **電話咨詢*************

3. **現(xiàn)場面試**、簡歷至康鉑酒店（地址：揚州市邗江區(qū)文昌西路397號）。  

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**加入我們，您將獲得：**  
?? 與優(yōu)秀團隊共同成長的平臺  
?? 接觸多元賓客的職場歷練  
?? 酒店行業(yè)的職業(yè)發(fā)展機會  

**期待您的加入，一起為賓客創(chuàng)造難忘的入住體驗！**

工作環(huán)境