薪資范圍: 6000-12000元/月
發(fā)薪日期: 1
社保類型: 五險(xiǎn)一金
吳昂
師宗極光網(wǎng)咖俱樂(lè)部（個(gè)人獨(dú)資）
薪資詳情
職位描述
1、72小時(shí)內(nèi)整理客戶資料清單，做客戶滿意度跟蹤調(diào)研; 2、通過(guò)對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查，不定期提出對(duì)滿意度調(diào)查所采用的方式方法的改進(jìn)意見; 3、確認(rèn)并更新已變更的檔案資料，更新客戶的信息數(shù)據(jù); 4、對(duì)銷售或售后的客戶滿意度定期進(jìn)行匯總和分析，并形成顧客滿意度結(jié)果報(bào)告; 5、將滿意度調(diào)查結(jié)果反饋給相關(guān)業(yè)務(wù)部門，定期統(tǒng)籌召開滿意度弱項(xiàng)分析改善會(huì); 6、及時(shí)受理及響應(yīng)客戶的各類投訴或抱怨，并對(duì)業(yè)務(wù)部門的問(wèn)題處理結(jié)果進(jìn)行的最終的.閉環(huán)確認(rèn); 7、協(xié)助業(yè)務(wù)部門完成領(lǐng)導(dǎo)委派的其他臨時(shí)性工作。
工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：師宗極光網(wǎng)咖俱樂(lè)部（個(gè)人獨(dú)資）
所在行業(yè)：客服
店鋪規(guī)模：0-20人
店鋪福利
8小時(shí)工作制
不加班
免費(fèi)培訓(xùn)
