教務主管

職位描述

接待與咨詢：以熱情、專業(yè)的態(tài)度接待來訪學生及家長，提供周到的咨詢服務，耐心解答關于課程、師資、收費等方面的疑問，詳細記錄并跟進潛在客戶信息，助力招生工作開展。
 
課程與排課管理：協(xié)同教師與教學部門，根據(jù)學生需求、教師時間及教室資源，科學合理安排課程表。及時處理課程調整、請假補課等事宜，確保教學秩序穩(wěn)定。
 
學生管理：建立并維護學生檔案，涵蓋個人信息、學習進度、考試成績等，跟蹤學生學習狀況，定期與家長溝通反饋，協(xié)助教師制定個性化學習計劃。
 
教學支持：協(xié)助教師準備教學資料，如復印教案、整理試卷等，保障教學工作順利開展。組織各類教學活動，如家長會、公開課、考試測評等。
 
行政事務：負責前臺日常行政事務，如文件收發(fā)、辦公用品采購、辦公區(qū)域維護等。熟練操作教務管理系統(tǒng)，完成數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計分析等工作，為機構運營提供數(shù)據(jù)支持 。

要求:具備優(yōu)秀的溝通表達能力，能與學生、家長及教師進行有效交流，及時回應咨詢，妥善處理投訴與建議，確保各方溝通順暢。
 
組織協(xié)調：擅長組織協(xié)調，能夠有序安排課程、教師及教室資源，靈活應對各類突發(fā)狀況，保障教學活動順利進行。
 
教育知識：了解教育行業(yè)動態(tài)和相關政策法規(guī)，熟悉教培機構運營流程，能為學生和家長提供專業(yè)的學習規(guī)劃建議。
 
辦公軟件操作：熟練掌握Office辦公軟件，如Word、Excel等，能高效進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、文檔處理和報表制作，熟練使用教務管理系統(tǒng)。
 
服務意識：具有強烈的服務意識，熱情接待來訪人員，耐心解答疑問，為學生和家長營造良好的服務體驗。

工作環(huán)境