家裝顧問

職位描述

崗位職責(zé)

1. 客戶接待與需求挖掘：熱情接待來訪客戶，通過溝通深入了解其生活習(xí)慣、裝修風(fēng)格偏好、預(yù)算規(guī)劃等，為后續(xù)設(shè)計方案提供依據(jù)。

2. 方案推薦與講解：依據(jù)客戶需求，協(xié)同設(shè)計師提供個性化家裝方案，包括設(shè)計風(fēng)格、材料選用、施工流程等，并詳細講解方案優(yōu)勢，解答客戶疑問。

3. 銷售促成與簽約：向客戶介紹公司的優(yōu)惠活動、服務(wù)保障，消除客戶顧慮，推動銷售進程，完成合同簽訂，確保業(yè)績目標達成。

4. 客戶關(guān)系維護：在施工期間定期回訪客戶，及時反饋工程進度，協(xié)調(diào)解決客戶遇到的問題，提升客戶滿意度，促進老客戶轉(zhuǎn)介紹。

任職要求

1. 經(jīng)驗要求：有1年以上家裝銷售、家居建材銷售或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮。

2. 專業(yè)知識：熟悉家裝流程、施工工藝、各類裝修材料特性；了解當(dāng)下流行的家裝風(fēng)格及設(shè)計理念。

3. 能力素質(zhì)：具備出色的溝通表達能力，能夠清晰傳達信息，有效傾聽客戶需求；擁有較強的銷售技巧和談判能力，善于把握客戶心理，促成交易；具備良好的客戶服務(wù)意識，能積極主動解決客戶問題；工作積極主動，有強烈的責(zé)任心和目標感，能承受較大的銷售業(yè)績壓力 。

工作環(huán)境