銷(xiāo)售專(zhuān)員

職位描述

招生顧問(wèn)
 
客戶(hù)拓展與招生：通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下多渠道，如社交媒體、教育展會(huì)、社區(qū)活動(dòng)等，挖掘潛在學(xué)員，推廣藝術(shù)/科技培訓(xùn)課程，完成招生指標(biāo)。
 
咨詢(xún)服務(wù)：為學(xué)員及家長(zhǎng)提供專(zhuān)業(yè)、全面的課程咨詢(xún)，解答關(guān)于課程內(nèi)容、教學(xué)方式、師資力量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等疑問(wèn)，依據(jù)學(xué)員情況制定個(gè)性化學(xué)習(xí)方案。
 
客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：跟進(jìn)學(xué)員報(bào)名前后情況，定期回訪(fǎng)，處理投訴與建議，增強(qiáng)學(xué)員及家長(zhǎng)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度，促進(jìn)口碑傳播和二次報(bào)名。
 
市場(chǎng)調(diào)研：收集分析藝術(shù)培訓(xùn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，為機(jī)構(gòu)課程優(yōu)化、價(jià)格策略制定提供依據(jù)。
 
協(xié)助教學(xué)：與教學(xué)團(tuán)隊(duì)溝通，反饋學(xué)員需求和問(wèn)題，協(xié)助組織公開(kāi)課、試聽(tīng)活動(dòng)，保障教學(xué)順利開(kāi)展。
工作要求：
 
專(zhuān)業(yè)知識(shí)
 
- 藝術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)：需具備扎實(shí)的藝術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，涵蓋音樂(lè)、舞蹈、美術(shù)等不同藝術(shù)領(lǐng)域，了解各類(lèi)藝術(shù)形式的特點(diǎn)、發(fā)展歷程和基本技巧。
 
- 銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)技能：掌握有效的銷(xiāo)售技巧，如客戶(hù)需求挖掘、產(chǎn)品介紹、異議處理和促成交易等。同時(shí)具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，能制定并執(zhí)行市場(chǎng)推廣計(jì)劃。
 
- 溝通與表達(dá)能力：擁有良好的溝通能力，包括語(yǔ)言表達(dá)清晰、流暢、富有感染力，能夠根據(jù)不同客戶(hù)的特點(diǎn)和需求，靈活調(diào)整溝通方式和策略。
 
- 咨詢(xún)服務(wù)能力：能夠?yàn)榭蛻?hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)，根據(jù)客戶(hù)的需求和情況，提供個(gè)性化的建議和解決方案。
 
- 工作經(jīng)驗(yàn)：有藝術(shù)培訓(xùn)行業(yè)或相關(guān)教育領(lǐng)域的銷(xiāo)售、咨詢(xún)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)需求特點(diǎn)。
 
- 學(xué)歷要求：不限，藝術(shù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、教育類(lèi)專(zhuān)業(yè)更佳。
 
- 團(tuán)隊(duì)合作精神：能夠與教學(xué)團(tuán)隊(duì)密切合作，共同完成機(jī)構(gòu)的招生和發(fā)展目標(biāo)。
 
- 抗壓能力：面對(duì)招生任務(wù)和工作壓力，能夠保持積極樂(lè)觀(guān)的心態(tài)，勇于挑戰(zhàn)自我，不斷突破業(yè)績(jī)目標(biāo)。

工作環(huán)境