張華濤
佛山市樵逸酒店管理有限公司
職位描述
崗位職責: 1.為客人提供專業(yè)的住宿及退房服務(wù); 2.解答客人在接待期間的咨詢,提供必要的旅游和住宿信息; 3.處理客人的投訴和需求,確保客人滿意度; 4.維護良好的客戶關(guān)系,及時解決客戶的問題。 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識; 2.能夠熟練操作計算機進行基本的網(wǎng)絡(luò)操作; 3.具有處理緊急情況的能力; 4.善于團隊合作,能夠有效配合同事完成工作任務(wù); 5.細心且有責任心,確保服務(wù)質(zhì)量。
工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱:佛山市樵逸酒店管理有限公司
所在行業(yè):酒店/旅游
店鋪規(guī)模:50-99人
店鋪福利