王寶灃

珠海歡麥酒店管理有限公司

薪資詳情

薪資范圍: 4000-6000元/月

固定底薪: 3100元/月

發(fā)薪日期: 15

社保類型: 五險(xiǎn)

職位描述

酒店前臺(tái)的招聘要求通常包括以下方面：
 
學(xué)歷與專業(yè)
 
- 學(xué)歷要求：一般要求高中或中專以上學(xué)歷，部分高端酒店可能要求大專及以上學(xué)歷。
 
- 專業(yè)背景：酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
 
工作經(jīng)驗(yàn)
 
- 經(jīng)驗(yàn)要求：有酒店前臺(tái)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉酒店預(yù)訂系統(tǒng)、入住退房流程等。
 
技能要求
 
- 語言能力：具備良好的普通話溝通能力，能夠清晰準(zhǔn)確地與客人交流。同時(shí)，掌握英語或其他外語的基本聽說讀寫能力，能夠?yàn)橥鈬腿颂峁┓?wù)。
 
- 計(jì)算機(jī)操作：熟練使用酒店前臺(tái)操作系統(tǒng)及常用辦公軟件，如Word、Excel等，能夠快速準(zhǔn)確地錄入和查詢客人信息。
 
- 溝通與協(xié)調(diào)能力：善于與不同類型的客人溝通，能夠迅速理解客人需求并提供有效的解決方案。同時(shí)，能夠與酒店其他部門協(xié)調(diào)合作，確保客人的需求得到及時(shí)滿足。
 
- 應(yīng)變能力：具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠在突發(fā)情況下保持冷靜，迅速做出合理的處理。
 
- 服務(wù)意識(shí)：有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，能夠?yàn)榭腿颂峁崆椤⒅艿?、?xì)致的服務(wù)，確?？腿藵M意度。
 
- 形象氣質(zhì)：形象良好，氣質(zhì)佳，具備親和力，能夠給客人留下良好的第一印象。
 
- 團(tuán)隊(duì)合作：具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事相互配合，共同完成工作任務(wù)。