客房服務(wù)員

職位描述

【崗位職責(zé)】

?客房服務(wù)員的主要工作內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面?：?
?清潔并檢查客房?：客房服務(wù)員需要按照酒店業(yè)客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，布置標(biāo)準(zhǔn)間、貴賓房、長(zhǎng)包房、特色客房等，并進(jìn)行客房清潔整理和殺菌消毒，及時(shí)補(bǔ)充客用品，如香皂、毛巾、廁紙等。
?為客人提供服務(wù)?：提供對(duì)客服務(wù)，包括洗衣、日用品租借、會(huì)議布置、離店送別等服務(wù)。檢查退房后的客房設(shè)施情況，是否損壞或有故障，查看賓客是否有遺漏物品，并填寫(xiě)客房檢查工作單。
?清潔用品使用及保養(yǎng)?：清潔走廊、布草房等公共區(qū)域，定期保養(yǎng)、更換清潔用品。清潔消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和設(shè)施。
?確保工作區(qū)域的安全?：做好樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作，控制物料消耗，管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。
?其他任務(wù)?：完成主管下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，如清掃與整理客房，補(bǔ)充房?jī)?nèi)各種日月消耗品，認(rèn)真填寫(xiě)工作記錄，檢查及匯報(bào)房況、客房設(shè)備及客人遺留遺失物品的情況。

【任職要求】年齡55歲以下 ****

工作環(huán)境