茶藝師

職位描述

本公司要招cha茶藝師店長是一個綜合管理崗位，既需要專業(yè)的茶藝技能，又需具備團隊管理和門店運營能力。以下是茶藝師店長的主要工作要求：

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一、專業(yè)技能要求
1. **茶藝知識**  
   - 精通茶葉分類（綠茶、紅茶、烏龍茶、黑茶等）、產(chǎn)地、沖泡方法及品鑒技巧。  
   - 熟悉茶文化歷史、茶道禮儀，能向顧客傳播茶文化知識。  
   - 掌握茶具（紫砂壺、蓋碗、茶盤等）的使用與養(yǎng)護方法。  

2. **產(chǎn)品知識**  
   - 了解店內(nèi)茶葉、茶器、茶周邊產(chǎn)品的特性，能根據(jù)顧客需求推薦合適產(chǎn)品。  
   - 具備茶葉品質(zhì)鑒別能力，把控進貨質(zhì)量。  

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### **二、管理能力要求**
1. **團隊管理**  
   - 負(fù)責(zé)員工排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團隊專業(yè)水平和服務(wù)意識。  
   - 營造積極的工作氛圍，協(xié)調(diào)員工分工，確保門店高效運轉(zhuǎn)。  

2. **店面運營**  
   - 制定門店銷售目標(biāo)及運營計劃，監(jiān)督執(zhí)行并優(yōu)化流程。  
   - 管理庫存，控制損耗，定期盤點并調(diào)整采購策略。  
   - 維護門店環(huán)境，確保陳列整潔、茶具消毒等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。  

3. **客戶管理**  
   - 處理客戶投訴與建議，提升顧客滿意度。  
   - 建立會員體系，維護客戶關(guān)系，推動復(fù)購與口碑傳播。  

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### **三、服務(wù)與營銷能力**
1. **顧客服務(wù)**  
   - 提供專業(yè)的茶藝展示和沖泡服務(wù)，營造沉浸式體驗。  
   - 根據(jù)顧客偏好推薦茶飲或茶葉，提升客單價。  

2. **活動策劃**  
   - 組織茶藝表演、品鑒會、茶文化沙龍等活動，吸引客流。  
   - 結(jié)合節(jié)假日或熱點策劃促銷方案（如中秋茶禮、新茶上市推廣）。  

3. **市場推廣**  
   - 利用線上平臺（微信、抖音、小紅書）宣傳門店特色，擴大品牌影響力。  
   - 與周邊企業(yè)、社區(qū)合作，拓展團購或定制服務(wù)。  

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### **四、綜合素質(zhì)要求**
1. **責(zé)任心與執(zhí)行力**  
   - 對門店業(yè)績負(fù)責(zé)，能高效執(zhí)行總部策略，靈活應(yīng)對突發(fā)情況。  

2. **溝通能力**  
   - 善于與顧客、員工及供應(yīng)商溝通，具備較強的談判和協(xié)調(diào)能力。  

3. **學(xué)習(xí)能力**

工作環(huán)境