美容品牌經(jīng)理

職位描述

美容導(dǎo)師的工作內(nèi)容及職責(zé)
??加盟店管理和客戶(hù)支持?：負(fù)責(zé)加盟店的日常維護(hù)與管理，向加盟店傳達(dá)公司各類(lèi)促銷(xiāo)和活動(dòng)方案，定期收集客戶(hù)反饋意見(jiàn)及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，并及時(shí)處理和匯報(bào)在走訪或駐店培訓(xùn)中遇到的問(wèn)題，提出相關(guān)建議。
?產(chǎn)品知識(shí)和技能培訓(xùn)?：需要對(duì)加盟店美容師進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、手法技能等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，提升加盟店業(yè)績(jī)。制定活動(dòng)方案，維護(hù)所轄區(qū)域市場(chǎng)，并收集市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的信息及反饋。
?定期進(jìn)行電話回訪，了解顧客產(chǎn)品使用效果及護(hù)理情況，處理客戶(hù)投訴問(wèn)題，及時(shí)填寫(xiě)投訴意見(jiàn)表格，并提出合理方案使客戶(hù)滿(mǎn)意。負(fù)責(zé)顧客關(guān)系管理，通過(guò)回訪和跟蹤，確保顧客滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

?市場(chǎng)拓展和維護(hù)?：技術(shù)指導(dǎo)，銷(xiāo)售。策劃和組織各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，協(xié)助上級(jí)主管擬定各項(xiàng)工作計(jì)劃，完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)，并積極參與宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。

?個(gè)人形象和職業(yè)素養(yǎng)?：注重個(gè)人修養(yǎng)、形象禮儀、工作態(tài)度等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，以維護(hù)公司形象和產(chǎn)品品牌形象。

?能力要求?：具備良好的溝通能力和親和力，和肌膚護(hù)理知識(shí)，以及對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的敏銳嗅覺(jué)。了解客戶(hù)需求，提供專(zhuān)業(yè)的美容建議，并幫助客戶(hù)選擇適合的美容產(chǎn)品。
?優(yōu)秀的美容導(dǎo)師還有機(jī)會(huì)進(jìn)一步提升至營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、銷(xiāo)售副總等高層銷(xiāo)售管理職位，

工作環(huán)境