薪資范圍: 3000-5000元/月
發(fā)薪日期: 20
陳星
山西易知行知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司
薪資詳情
職位描述
崗位職責(zé): 1、準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品知識，為客戶做好產(chǎn)品介紹及售前/售后客服等工作； 2、通過旺旺在線聊天工具為客戶導(dǎo)購，主動向客戶推薦相關(guān)產(chǎn)品，解答顧客對產(chǎn)品的疑問，接待客戶、促成訂單成交； 3、快速有效地處理突發(fā)問題，維系良好的客戶關(guān)系，確保銷售達成； 4、協(xié)助主管處理的其他事務(wù)； 任職資格: 1、年齡******，1年以上淘寶天貓客服工作經(jīng)驗，熟悉淘寶天貓后臺流程； 2、電腦操作熟練，電腦打字速度快； 3、具有良好的客服意識及服務(wù)態(tài)度，耐心、細心、熱心，積極，提高客戶滿意度。
工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：山西易知行知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司
所在行業(yè)：淘寶客服
店鋪規(guī)模：50-99人
店鋪福利
8小時工作制
環(huán)境好
不加班
