物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理助理

職位描述

1.在項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度，對(duì)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督及反饋；加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系和溝通，對(duì)工作中的具體問題不推，協(xié)調(diào)各部門的工作運(yùn)作和人際關(guān)系；
2.在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，處理辦公室日常事務(wù)；協(xié)調(diào)、檢查、督促各部門工作計(jì)劃的執(zhí)行情況并進(jìn)行反饋；堅(jiān)持每周、每月組織安排例會(huì)，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議制度；
3.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行對(duì)外聯(lián)絡(luò)，包括與業(yè)委會(huì)、居委會(huì)、物業(yè)辦等職能部門的溝通協(xié)調(diào)．協(xié)助召開季度聯(lián)席會(huì)，與職能部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)保持接觸等；
4.能獨(dú)立面對(duì)業(yè)主，與業(yè)主進(jìn)行良好溝通，及時(shí)解決業(yè)主的投訴、報(bào)修，對(duì)所投訴、報(bào)修內(nèi)容予以分析，并通知工程部實(shí)施維修，或協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理解決；督促相關(guān)人員及時(shí)給予業(yè)主回復(fù)，回訪率100%，努力提升業(yè)主滿意度；
5.協(xié)助進(jìn)行業(yè)主走訪，多方面搜集業(yè)主對(duì)物業(yè)的建議與意見；遇到棘手問題不輕易向業(yè)主承諾，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，待協(xié)調(diào)后再向業(yè)主做解釋工作；
6.宣揚(yáng)企業(yè)文化.將企業(yè)價(jià)值觀傳達(dá)到基層，做好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)搭建，對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人才培養(yǎng)提出建議并加以實(shí)施；
7.組織項(xiàng)目人員定期及不定期進(jìn)行培訓(xùn)，監(jiān)督項(xiàng)目人員對(duì)本崗工作完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出并加以改進(jìn)；
8.負(fù)責(zé)安排服務(wù)處各類文稿的草擬、審核工作，協(xié)調(diào)、督促服務(wù)處人員崗位職責(zé)執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見；
9.負(fù)責(zé)服務(wù)處各項(xiàng)原始記錄及相關(guān)文件資料的搜集、整理、保存工作；恪守保密原則，督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強(qiáng)文件管理.增強(qiáng)保密觀念；
10.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目日常工作進(jìn)行自查，并填寫《項(xiàng)目自查記錄表》；配合公司進(jìn)行檢查.跟進(jìn)檢查結(jié)果通報(bào)，對(duì)自查及檢查中存在的問題進(jìn)行整改，制訂整改方案，匯報(bào)整改結(jié)果；11.協(xié)助做好大維資金申辦工作；
12.按公司要求填寫個(gè)人《工作日志》，完成總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他工作。
有天津市物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理證優(yōu)先。

工作地點(diǎn)：河西區(qū)

工作環(huán)境