電商售后客服

4000-7000元/月

武漢市-洪山區(qū)-關(guān)山 經(jīng)驗(yàn)要求:0-1年經(jīng)驗(yàn) 學(xué)歷要求:不限招6人

晉升空間大

吳女士

卡實(shí)信息技術(shù)(武漢)有限公司

薪資詳情

薪資范圍: 4000-7000元/月

固定底薪: 4000元/月

發(fā)薪日期: 15

社保類(lèi)型: 五險(xiǎn),商業(yè)保險(xiǎn),補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn),意外險(xiǎn)

職位描述

崗位職責(zé)
1、在各平臺(tái)負(fù)責(zé)接待客戶咨詢,仔細(xì)、耐心、熱情,快速解決客戶問(wèn)題,做好產(chǎn)品售后的安裝使用指導(dǎo)。
2、妥善處理快遞異常、攔截、丟件、少發(fā)漏發(fā)、破損溝通、發(fā)票登記、等售后服務(wù)工作。

崗位要求
1、熟悉電腦基本操作。
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),有售后客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
3、良好的服務(wù)意識(shí)、以顧客優(yōu)先,具有較強(qiáng)的耐心和責(zé)任心。
4、執(zhí)行力強(qiáng),善于和團(tuán)隊(duì)成員溝通,高效解決問(wèn)題。
5、有耐心,及時(shí)響應(yīng)日常事務(wù),能承受一定的工作壓力及工作時(shí)間特殊性。

上班時(shí)間
早班8:00-17:00
中班12:30-22:00
晚班16:00-24:00
月休4天,有補(bǔ)貼

福利待遇
1、入職繳納社保;
2、豐富的團(tuán)建活動(dòng):旅游、聚餐、生日會(huì)、戶外拓展等。生日、中秋、端午等節(jié)日提供暖心的禮品;
3、帶薪年假,享有國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日及帶薪年假,婚假,產(chǎn)假;節(jié)日禮品;
4、入職有負(fù)責(zé)人帶,能快速融入團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)年輕,氛圍輕松~
5、不定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì),完善的薪資及晉升體系;
6、每個(gè)崗位都設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:對(duì)于在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人,提供獎(jiǎng)勵(lì)。

額外獎(jiǎng)勵(lì):面試時(shí)提供工作中獲得的優(yōu)秀員工證書(shū)及榮譽(yù)證書(shū),與我司達(dá)成合作情況下,可以在原有工資上再增加獎(jiǎng)金

關(guān)于公司——
我們屬于電商行業(yè) ,主要做辦公耗材類(lèi):打印機(jī)、硒鼓 、色帶之類(lèi)的,目前在抖音、天貓、淘寶、京東、拼多多等平臺(tái)都有銷(xiāo)售??偛吭谏虾#楹R灿蟹止?。

公司介紹

卡實(shí)信息技術(shù)(武漢)有限公司,主要以淘寶、京東、拼多多等多平臺(tái)為依托的店鋪銷(xiāo)售加抖音直播的一家多元化公司,公司以高質(zhì)量產(chǎn)品為基礎(chǔ)走出店鋪加直播新路線,公司擁有專(zhuān)業(yè)的直播團(tuán)隊(duì)、專(zhuān)業(yè)化店鋪運(yùn)營(yíng)人員及完整的客服團(tuán)隊(duì)。 2019年,我們不斷學(xué)習(xí)探索,初見(jiàn)雛形。 2020年~2024年,我們蓬勃發(fā)展,奮力向前。 不忘初心、砥礪前行,一直是我們前進(jìn)的動(dòng)力、我們的宗旨是——員工與公司共同發(fā)展。優(yōu)秀的公司少不了優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),公司非常注重核心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才的培養(yǎng),注重團(tuán)隊(duì)凝聚力,充分發(fā)揮員工的特長(zhǎng),有人性化的獎(jiǎng)懲機(jī)制和考核機(jī)制,不定期對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。 在這里,我們還有和諧、輕松的工作氛圍,和熱情、活潑、友善的同事,每個(gè)員工都有較大的發(fā)展空間,以及職位晉升的機(jī)會(huì),歡迎您的加入!
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