社群管理員、主播、助播

職位描述

職位描述?
社群日常運(yùn)營(yíng)：發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容，保持社群活躍，回答并幫助解決群友的疑問(wèn)。?
用戶關(guān)系管理：建立用戶檔案，個(gè)性化互動(dòng)，提升用戶忠誠(chéng)度。?
內(nèi)容策劃與執(zhí)行：組織線上活動(dòng)，如問(wèn)答、直播、競(jìng)賽，吸引新用戶并留住老用戶。?
數(shù)據(jù)分析：跟蹤社群指標(biāo)，如參與度、增長(zhǎng)率、用戶留存，為決策提供依據(jù)。?
社群規(guī)則制定：制定并更新社群行為準(zhǔn)則，確保良好的交流氛圍。?
危機(jī)公關(guān)：處理負(fù)面評(píng)論或爭(zhēng)議，維護(hù)品牌形象。?
產(chǎn)品反饋收集：傾聽(tīng)用戶聲音，將反饋傳達(dá)給產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)。?
合作伙伴關(guān)系：與內(nèi)外部合作伙伴協(xié)調(diào)，共同提升社群價(jià)值。

工作環(huán)境