收銀

職位描述

1. 基礎(chǔ)技能：熟練使用收銀系統(tǒng)、計(jì)算器等設(shè)備，能快速且準(zhǔn)確地進(jìn)行結(jié)賬、找零、開具發(fā)票等操作；具備基礎(chǔ)的電腦操作能力，如數(shù)據(jù)錄入、報(bào)表查看。
 
2. 財(cái)務(wù)知識(shí)：熟悉現(xiàn)金管理、銀行卡及移動(dòng)支付的收款流程與規(guī)則，了解基本財(cái)務(wù)報(bào)表概念，能進(jìn)行日常賬目核對，確保賬目清晰、資金準(zhǔn)確。
 
3. 服務(wù)意識(shí)：熱情友好，主動(dòng)問候顧客，耐心解答顧客關(guān)于賬單的疑問，處理投訴時(shí)保持冷靜，及時(shí)反饋并解決問題，維護(hù)餐廳良好形象。
 
4. 工作態(tài)度：嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，高度重視財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，有較強(qiáng)責(zé)任心，對現(xiàn)金和財(cái)務(wù)信息妥善保管，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度和餐廳規(guī)定，不違規(guī)操作。
 
5. 應(yīng)變能力：能夠靈活應(yīng)對結(jié)賬高峰，高效處理各類支付問題，遇到系統(tǒng)故障等突發(fā)狀況時(shí)，迅速采取應(yīng)急措施，安撫顧客情緒并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。
 
6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與服務(wù)員、廚師等崗位保持良好溝通，及時(shí)傳遞顧客需求和特殊情況，共同保障餐廳運(yùn)營順暢，積極配合完成餐廳臨時(shí)安排的其他任務(wù) 。
 
7. 工作經(jīng)驗(yàn)與學(xué)歷：高中/中專及以上學(xué)歷，有餐飲收銀或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生若有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)歷或突出的學(xué)習(xí)能力也可考慮。

工作環(huán)境