領班

職位描述

崗位職責：
1.負責餐飲店的日常運營管理，包括員工培訓、客訴處理和訂貨管理。
2. 監(jiān)督和提升餐飲店的服務質量，確保顧客滿意度。
3. 管理連鎖餐飲店的運營，保證店面之間的服務和運營標準一致。
4.有效處理員工培訓和客訴問題，保證店面運營順暢。
5.對餐飲行業(yè)有深刻理解，學習并應用訂貨管理，確保食材和物資的及時供應。
6. 擁有強的溝通及協(xié)調(diào)能力，能在營運高峰期妥善安排顧客等位用餐。能妥善處理顧客抱怨等突發(fā)狀況。
7. 有團隊意識，能與其他伙伴互相合作，共同完成每日營運工作，并提高顧客滿意度。
8.配合店長負責餐廳的日常運營管理工作，維護品牌良好的形象。
任職要求：
1. 對餐飲行業(yè)有深刻理解，能夠處理好各種突發(fā)狀況和顧客抱怨。
2. 思維敏捷，服務意識強，能夠有效處理員工培訓和客訴問題。
3.具備團隊合作精神，能夠與團隊成員共同努力，升服務質量。
4.能夠配合店長完成日常運營管理工作，確保運營順暢。
福利待遇：
1. 入職薪資5000起，包含200的全勤加300的房補，試用期2個月，通過500～1000的績效。
2. 節(jié)假日三薪，滿一年有5天的帶薪年假。
3. 包午餐，月休四天。

工作環(huán)境